Solución de problemas
Acción
Paso 3
Compruebe que la bandeja está instalada.
Imprima una página de valores de menú y, a continuación, compruebe si
la bandeja aparece en la lista Opciones instaladas.
¿Aparece la bandeja en la página de valores de menú?
Paso 4
Compruebe si la bandeja está disponible en el controlador de la impresora.
Nota: Si es necesario, añada manualmente la bandeja en el controlador de
la impresora para que esté disponible para los trabajos de impresión. Para
obtener más información, consulte
controlador de impresión" en la página
¿La bandeja está disponible en el controlador de la impresora?
Paso 5
Compruebe si se ha seleccionado la opción.
a
En la aplicación que esté utilizando, seleccione la opción. Los usuarios de
Mac OS X versión 9 deben asegurarse de que la impresora está configurada
en el Selector.
b
Vuelva a enviar el trabajo de impresión.
¿La bandeja funciona?
Problemas de alimentación del papel
Las páginas atascadas no se vuelven a imprimir
Acción
a
Active la recuperación de atascos.
1
En el panel de control de la impresora, navegue hasta:
>Valores >
impresión >
>Recuperación de atasco >
2
Pulse los botones de flecha hasta que aparezca Activado o
Automático y, a continuación, pulse
b
Reenvíe las páginas que no se imprimieron.
¿Se reimprimieron las páginas atascadas?
"Adición de opciones disponibles en el
20.
>Valores generales >
.
Sí
Vaya al paso 4.
Vaya al paso 5.
El problema se ha
solucionado.
Sí
El problema se ha
solucionado.
>Recuperación de
144
No
Vuelva a instalar la
bandeja. Para obtener
más información,
consulte la documen-
tación de instalación
incluida con la bandeja.
Añada manualmente la
bandeja en el contro-
lador de la impresora.
Póngase en contacto con
atención al
cliente.
No
Póngase en contacto con
atención al cliente.