El removedor se ha
bloqueado.
El helado se congela por
la parte exterior, pero está
blando en el interior.
La segunda carga de helado
se congela de manera
irregular y se activa la
función de protección del
motor, con lo que el
removedor deja de girar.
El helado está demasiado
duro al sacarlo del
congelador.
El helado todavía está muy
líquido.
Si Eni mostrara otros defectos distintos a los descritos, contacta con un servicio de
reparaciones profesional. Nunca intentes reparar el aparato por tu cuenta.
Se ha activado la función de protección del motor.
Retira el recipiente, trasvasa el helado y deja que la
máquina descanse al menos 30 minutos. La próxima vez,
reduce el tiempo de mezcla.
Deja descansar la máquina al menos 30 minutos antes
de volver a preparar la siguiente tanda de helado.
Si el helado se ha almacenado durante un tiempo en
el congelador, debes dejarlo descongelar unos 10-30
minutos en el frigorífico o a temperatura ambiente.
El helado de fruta o el sorbete deben congelarse
posteriormente un poco más. Para ello, trasvasa el
helado a un recipiente adecuado y con cierre hermético
y mételo en el congelador unos 30 minutos.
Recuerda que la masa de helado debe estar como
máximo a temperatura ambiente antes de verterla en la
máquina; nunca debes utilizar masa caliente con el
aparato. Conseguirás los mejores resultados a una
temperatura de 6-8 °C.
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