El Soporte Técnico Para Proveedores De Xerox Actualizará La Dirección En El Recibo; Actualización De Su Dirección En El Recibo De Asistencia Diaria; Ayuda A Clientes De La Tarjeta De Ccap: Solo Para Clientes; Ayuda Para Clientes De La Tarjeta De Ccap: Solo Para Clientes - cdhs Colorado Manual Del Usuario

2.2.1 Actualización de su dirección en el recibo de
asistencia diaria
El Soporte técnico para proveedores de Xerox actualizará
la dirección en el recibo
Los proveedores autorizados deben comunicarse con el Departamento de
Servicios Humanos de Colorado para cambiar su dirección. Los proveedores
capacitados para el cuidado infantil familiar en el hogar deben comunicarse
con el Departamento de Servicios Sociales/Humanos del Condado para
cambiar su dirección. La actualización de la dirección no se puede hacer
hasta después de informar el cambio al CDHS o al Departamento de
Servicios Sociales/Humanos del Condado. Después de haber informado
el cambio a CDHS o al Departamento de Servicios Sociales/Humanos del
Condado, comuníquese con Soporte técnico para proveedores de Xerox
para corregir la dirección en el recibo del dispositivo de POS.
Para solicitar ayuda para corregir la dirección en la parte superior del Recibo
de asistencia diaria, llame a Soporte técnico para proveedores de Xerox al
1-877-779-1932.
El representante de Servicio al cliente creará una boleta para que un técnico
lo llame y realice la actualización. La actualización tomará solo unos pocos
minutos.
Debe firmar un nuevo acuerdo fiscal con el Departamento de
Servicios Sociales/Humanos del Condado antes de cambiarse de
ubicación.
2.3 Ayuda a clientes de la tarjeta de CCAP: solo para
clientes
Ayuda para clientes de la tarjeta de CCAP: solo para
clientes
Los clientes deben llamar a la Línea de ayuda de Números de Identificación
Personal (PIN) para seleccionar un PIN que utilizará con la tarjeta de CCAP.
La Línea de ayuda de PIN está disponible las 24 horas del día, 7 días de la
semana, al llamar al 1-877-779-1933. El Departamento de Servicios Sociales/
Humanos del Condado al aprobar el caso, enviará más información sobre
cómo seleccionar un PIN.
En el caso de pérdida o daño de la tarjeta, el cliente debe comunicarse con
el Departamento local de Servicios Sociales/Humanos del Condado para
solicitar una tarjeta de CCAP de reemplazo. El Departamento de Servicios
Sociales/Humanos ordenará una tarjeta de reemplazo y enviará la nueva
tarjeta por correo. Recibir una nueva tarjeta de CCAP toma aproximadamente
cinco (5) días hábiles. El cliente debe notificar al Departamento de Servicios
Sociales/Humanos del Condado si no recibe la tarjeta en un período de
siete (7) días calendario. El cliente no necesita asignar un PIN a la tarjeta de
CCAP de reemplazo debido a que puede utilizar el PIN de la tarjeta anterior.
El PIN se trasferirá a la nueva tarjeta.
Versión: 2.0
Manual del usuario del dispositivo de POS
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