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Problemas más comunes
Problema
La imagen copiada
está torcida.
Copias en blanco
La imagen se
desprende
fácilmente de la
copia.
Se producen atascos
de papel frecuentes
al copiar.
El cartucho de tóner
produce menos
copias que las
esperadas antes de
agotarse el tóner.
Problemas de escaneado
Problema
El escáner no
funciona.
La unidad escanea
muy despacio.
246
Xerox
®
WorkCentre
Guía del usuario
• Asegúrese de que el original está cara abajo en el cristal de exposición y de que no
está torcido.
• Asegúrese de que el original está cara arriba en el alimentador automático de
documentos y de que roza las guías.
• Compruebe que el papel está colocado correctamente.
• Es posible que el rodillo de transferencia esté sucio. Limpie el interior de la
máquina.
• Asegúrese de que el original está cara abajo en el cristal de exposición o cara
arriba en el alimentador automático de documentos. Si el problema persiste,
póngase en contacto con un técnico de servicio.
• Sustituya el papel de la bandeja con papel de un paquete nuevo.
• En áreas muy húmedas, no deje el papel en la máquina por períodos largos de
tiempo.
• Airee la pila de papel y luego déle la vuelta en la bandeja. Sustituya el papel de la
bandeja con papel nuevo. Si es preciso, compruebe/ajuste las guías del papel.
• Asegúrese de que el papel es del peso y tipo correcto.
• Compruebe si hay papel o trozos de papel en la máquina después de despejar un
atasco de papel.
• Es posible que los originales contengan fotos, áreas de color sólido o líneas
gruesas. Por ejemplo, los originales podrían ser formularios, boletines, libros u otros
documentos que utilizan más tóner.
• Puede que se haya dejado abierto el alimentador automático de documentos al
realizar copias.
• Apague la máquina y vuelva a encenderla.
• Asegúrese de que el original que se escaneará está cara abajo en el cristal de
exposición o cara arriba en el alimentador automático de documentos.
• Es posible que no haya suficiente memoria disponible para retener el documento
que desea escanear.
• Compruebe que el escáner se ha configurado correctamente.
• Compruebe que el cable de la máquina está conectado correctamente.
• Asegúrese de que el cable de la máquina no está defectuoso. Cambie el cable por
uno en buen estado. Si es necesario, sustituya el cable.
• Si la impresora está imprimiendo datos recibidos, espere a que terminen de
imprimirse los datos recibidos para escanear su documento.
• Tenga en cuenta que los gráficos se escanean a menor velocidad que el texto.
®
3215/3225
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