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Asistencia adicional
Para obtener más ayuda, visite nuestra página web, www.xerox.com, o póngase en contacto con el
Centro de Asistencia al Cliente de Xerox e indique el número de serie de la impresora.
Centro de Asistencia al Cliente de Xerox
Si el problema no se puede resolver siguiendo las indicaciones de la pantalla, consulte
error. Si el problema persiste, póngase en contacto con el Centro de Asistencia al Cliente de Xerox.
El Centro de Asistencia al Cliente de Xerox necesitará conocer la naturaleza del problema, el número de
serie de la impresora, el código de error (si lo hay) y el nombre y la ubicación de su empresa.
Ubicación del número de serie
El número de serie también se encuentra en la placa de datos, en la parte posterior de la impresora.
El número de serie también se enumera en el informe de configuración, bajo el encabezado Perfil del
dispositivo. Consulte a continuación para imprimir un informe de configuración.
Impresión de un informe de la máquina
Desde la impresora se pueden imprimir diversos tipos de informes sobre la información y actividad de
la impresora.
1.
Pulse Estado de la máquina en el panel de control.
2.
Utilice las flechas arriba/abajo para desplazarse hasta Información y pulse Aceptar.
3.
Desplácese para seleccionar el informe que desea imprimir. Las opciones disponibles son:
•
Configuración, Página demo, Conf. de red, Info consum., Contador de uso, Fax recibido, Fax
enviado, Tareas prog., Confir. de fax, Correo electrónico enviado, Fax no deseado, Fuente PCL,
Fuente PS, Fuente EPSON, Agenda.
4.
Pulse Aceptar.
5.
Seleccione Sí para la pregunta Imprimir? y pulse Aceptar.
Desde un PC conectado a la red se puede localizar el número de serie, imprimir un informe de
configuración y explorar el estado de la impresora. Para acceder a CentreWare Internet Services:
•
Abra el navegador web desde la estación de trabajo conectada a la red.
•
Escriba la dirección IP de la impresora en la ventana de dirección del navegador.
•
Se abre la página de inicio de CentreWare Internet Services, donde se puede ver el número de
serie a la izquierda.
•
Para imprimir informes, seleccione Información > Imprimir información. Seleccione el informe
que necesita e imprímalo.
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