Garantía; Política De Devoluciones Y Reparaciones - nvent SPECTRACOOL N36 Manual De Instrucciones

GARANTÍA
nVent Equipment Protection garantiza que las mercancías fabricadas por nVent no presentarán defectos en el
material ni en la mano de obra durante un periodo de un (1) año a partir de la fecha de envío por parte de nVent,
sujeto a las siguientes condiciones y exclusiones:
A. Condiciones. Todas las mercancías deben instalarse y operarse según las siguientes especificaciones:
1. Variación de tensión máxima no superior a más o menos el 10 % de la potencia nominal de la placa de
identificación;
2. Variación de frecuencia máxima no superior a más o menos 3 Hz de la potencia nominal de la placa de
identificación;
3. No deben excederse las temperaturas mínimas y máximas indicadas en la placa de identificación;
4. No debe excederse la potencia (BTU/Hr), incluido cualquier descenso de calor según lo indicado en la placa
de identificación;
5. Los productos con refrigerante no deben reiniciarse durante un periodo de un (1) minuto tras una
desconexión intencionada o accidental;
6. Los filtros (si corresponde) deben limpiarse periódicamente;
7. Las mercancías y cualquier pieza relacionada con las mismas no deben modificarse a menos que se reciba
la previa autorización por escrito por parte de nVent Equipment Protection; y
8. Todas las mercancías deben instalarse y ponerse a tierra de acuerdo con todos los códigos eléctricos y de
seguridad relevantes, así como las normas y regulaciones del Código Eléctrico Nacional y OSHA.
9. Todas las mercancías deben instalarse en una aplicación fija, sin vibraciones.
Todo incumplimiento de cualquiera de estas condiciones tendrá como consecuencia la nulidad de la presente
garantía o la dejará sin efecto.
B. Exclusiones. La garantía se considerará nula en caso de que el producto se utilice incorrectamente de cualquier
modo o:
1. El producto especificado por el comprador resulte no adecuado para el sistema o entorno en el que está
funcionando.
2. Las mercancías no se instalaron de acuerdo con las especificaciones de nVent Equipment Protection.
3. Eliminación o modificación de la etiqueta de nVent Equipment Protection fijada en el producto sin la
aprobación por escrito de nVent Equipment Protection.
En caso de reclamación, deberá informarse por escrito a nVent Equipment Protection como máximo transcurridos
catorce (14) días a partir de la fecha en la que el comprador se haya percatado de dicho suceso o, en caso de que
el defecto pueda provocar algún tipo de daño, inmediatamente; dicho aviso deberá incluir la descripción de las
características de este defecto. En caso de no facilitarse este aviso inmediato a nVent Equipment Protection, este
hecho podrá conllevar la pérdida de los derechos del comprador según esta garantía.
En caso de reclamación de garantía, el comprador deberá devolver las mercancías defectuosas a nVent Equipment
Protection de conformidad con la política de devoluciones de nVent Equipment Protection. El periodo de garantía
para mercancías reparadas se mantiene en 1 año a partir del envío de mercancías originales. Según criterio de
nVent Equipment Protection, la única obligación de nVent Equipment Protection frente al comprador según esta
garantía será:
A. Reparación o sustitución de los productos o piezas de nVent Equipment Protection fijados como defectuosos
en material o mano de obra.
B. Conceder crédito para el precio de compra pagado por el comprador en lo referente a estas mercancías o
piezas defectuosas.
ESTA GARANTÍA CONSTITUYE LA PLENA GARANTÍA EN LO REFERENTE A LAS MERCANCÍAS Y SE
OTORGA EN LUGAR DE CUALESQUIERA OTRAS GARANTÍAS, DE FORMA IMPLÍCITA O EXPLÍCITA,
INCLUIDA TODA GARANTÍA IMPLÍCITA DE COMERCIALIZACIÓN Y GARANTÍA IMPLÍCITA DE
ADECUACIÓN PARA UN FIN PARTICULAR.
POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y REPARACIONES
Los productos de nVent Equipment Protection que: (i) se realicen bajo pedido, (ii) hayan sido modificados por
el comprador, (iii) tengan acabados especiales o (iv) hayan sido considerados por nVent Equipment Protection
como productos "personalizados" que no pueden devolverse al stock o revenderse a otros compradores no serán
aceptados como devolución por nVent Equipment Protection.
Todas las devoluciones necesitarán un número de autorización de material de devolución (RMA #),
independientemente del motivo de la devolución, tanto si se trata de una garantía cubierta por la garantía o no
cubierta por la misma. Las devoluciones sin número RMA # serán rechazadas por nuestro departamento de
recepción. Un RMA # tiene validez durante 30 días.
A. El RMA # lo emitirá nuestro departamento de devoluciones de productos en Anoka, MN, tel. 763-422-2211. En el momento
de solicitar el RMA, el comprador deberá tener la siguiente información a mano:
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