Cambio De Formato De Vídeo; Contacto Con El Servicio De Asistencia Técnica - Polycom HDX Serie Guía Del Administrador

Cambio de formato de vídeo
Contacto con el servicio de asistencia técnica
Polycom, Inc.
Espere a que el sistema se inicie y se muestre el auxiliar de configuración.
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Cuando el sistema esté encendido, mantenga pulsado el botón de
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restauración durante al menos quince segundos. Después de quince
segundos, el sistema se reiniciará y mostrará el asistente de configuración.
Apague el sistema.
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Si no puede ver la interfaz de usuario en el monitor del sistema, asegúrese
de que el sistema y el monitor estén encendidos y realice una de las acciones
siguientes:
• Vaya a la Interfaz de web de Polycom HDX, seleccione Configuraciones de
admin. > Monitores, cambie el Formato de vídeo y haga clic en Actualizar.
• Mantenga pulsado
Pulse o
ventana del control remoto y luego pulse
Si selecciona un formato no admitido por el sistema, se aplicará el formato
de salida predeterminado.
Si no puede realizar llamadas de prueba de forma satisfactoria y ha
comprobado que el equipo está instalado y configurado correctamente,
póngase en contacto con su distribuidor de Polycom o con el servicio de
asistencia técnica de Polycom.
Para ponerse en contacto con el servicio de asistencia técnica de Polycom,
vaya a www.polycom.com/support.
Introduzca la siguiente información y, a continuación, formule una pregunta
o describa el problema. Esta información nos ayudará a responder con mayor
rapidez a su problema:
• Número de serie de 14 dígitos de la pantalla Información del sistema o
de la parte posterior del sistema
• La versión del software (en la pantalla Inicio, seleccione Sistema >
Información del sistema)
• Información sobre la red
• Pasos que haya probado para la solución del problema.
Mostrar en el control remoto durante 5 segundos.
para mostrar el nuevo formato de vídeo en la
Solución de problemas
para guardar los cambios.
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