Tabla de contenido
Publicidad
Si se produce un problema en el ordenador después de instalar o actualizar un controlador, utilice la función Desinstalación del controlador de dispositivo de
Windows XP para restaurar la versión previamente instalada del controlador.
1. Haga clic en el botón Inicio y en Panel de control.
2. En Elija una categoría, haga clic en Rendimiento y mantenimiento.
3. Haga clic en Sistema.
4. En la ventana Propiedades del sistema, haga clic en la ficha Hardware.
5. Haga clic en Administrador de dispositivos.
6. Haga clic con el botón derecho del ratón en el dispositivo para el que se ha instalado el nuevo controlador y haga clic en Propiedades.
7. Haga clic en la ficha Controladores.
8. Haga clic en Desinstalar controlador.
Si la función Desinstalación del controlador de dispositivo no resuelve el problema, utilice la función Restaurar sistema (consulte el apartado Activación de la
función Restaurar sistema) para que el ordenador vuelva al estado operativo que existía antes de instalar el nuevo controlador.
Uso del CD Drivers and Utilities (Controladores y utilidades) opcional
Si utilizando la opción Desinstalación del controlador de dispositivo o Restaurar sistema (consulte el apartado Uso de la función Restaurar sistema de
Microsoft® Windows® XP) no se resuelve el problema, vuelva a instalar el controlador desde el CD Drivers and Utilities (Controladores y utilidades) (también
llamado ResourceCD).
NOTA:
el CD Drivers and Utilities (Controladores y utilidades) (ResourceCD) es opcional y, por lo tanto, no se envía con todos los ordenadores.
NOTA:
para acceder a los controladores de dispositivo y a la documentación del usuario, debe utilizar el CD Drivers and Utilities (Controladores y
utilidades) mientras el ordenador ejecute Windows.
1. Inserte el CD Drivers and Utilities.
Si utiliza el CD Drivers and Utilities (Controladores y utilidades) por primera vez, se abrirá la ventana Installation (Instalación) para informarle de que el
CD va a empezar la instalación. Para completar la instalación, haga clic en OK (Aceptar) y responda a las peticiones del programa de instalación.
2. Haga clic en Next (Siguiente) en la pantalla Welcome Dell System Owner (Bienvenida al propietario del sistema Dell).
3. Elija las selecciones adecuadas para System Model (Modelo del sistema), Operating System (Sistema operativo), Device Type (Tipo de dispositivo) y
Topic (Tema).
4. Haga clic en My Drivers (Mis controladores) en el menú descendente Topic (Tema).
El CD Drivers and Utilities (Controladores y utilidades) explora el sistema operativo y el hardware del ordenador y, a continuación, muestra una lista de
controladores de dispositivo para su configuración del sistema.
5. Haga clic en el controlador adecuado para su ordenador y siga las instrucciones para descargarlo.
Para ver una lista de todos los controladores disponibles para su ordenador, haga clic en Drivers (Controladores) en el menú descendente Topic (Tema).
Para acceder a los archivos de ayuda en el CD Drivers and Utilities (Controladores y utilidades), haga clic en el botón con el signo de interrogación o en el
enlace Help (Ayuda) situado en la parte superior de la pantalla.
Uso de la función Restaurar sistema de Microsoft® Windows® XP
El sistema operativo Microsoft Windows XP proporciona la función Restaurar sistema, que permite volver a un estado operativo anterior del ordenador (sin que
ello afecte a los archivos de datos) si, al realizar cambios en el hardware, en el software o en otros valores del sistema, el ordenador se encuentra en un
estado operativo no deseado. Consulte el Centro de ayuda y soporte técnico de Windows para obtener información sobre el uso de la función Restaurar
sistema. Para obtener información sobre cómo acceder al Centro de ayuda y soporte técnico de Windows, consulte el apartado Localización de información.
AVISO:
realice copias de seguridad periódicas de los archivos de datos. La función Restaurar sistema no supervisa ni recupera los archivos de datos.
Creación de un punto de restauración
1. Haga clic en el botón Inicio y en Ayuda y soporte técnico.
Publicidad
Tabla de contenido
Solución de problemas
