Tabla de contenido
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Soluciones: consejos y orientación para la solución de problemas,
l
artículos de técnicos y cursos en línea, preguntas frecuentes.
Comunidad: debates en línea con otros clientes de Dell.
l
Actualizaciones: información de actualización para componentes
l
como, por ejemplo, la memoria, la unidad de disco duro y el sistema
operativo.
Atención al cliente: información de contacto, llamada de servicio y
l
estado de los pedidos, garantía e información de reparación.
Servicio y asistencia: historial de asistencia y estado de las llamadas
l
de servicio, contrato de servicio, debates en línea con el personal de
asistencia técnica.
Referencia: documentación del ordenador, detalles en la configuración
l
de mi ordenador, especificaciones del producto y documentación
técnica.
Descargas: controladores certificados, revisiones y actualizaciones de
l
software.
Desktop System Software (DSS): si vuelve a instalar el sistema
l
operativo del ordenador, también debe volver a instalar la utilidad
DSS. DSS proporciona actualizaciones importantes del sistema
operativo y asistencia para las unidades de disquetes USB de 3,5
pulgadas de Dell™, procesadores Intel®, unidades ópticas y
dispositivos USB. La utilidad DSS es necesaria para el correcto
funcionamiento de su ordenador Dell. El software detecta
automáticamente su ordenador y sistema operativo e instala las
actualizaciones apropiadas a su configuración.
Cómo utilizar Windows XP
l
Cómo trabajar con programas y archivos
l
Cómo personalizar mi escritorio
l
Cómo volver a instalar mi sistema operativo
l
Utilice la etiqueta de servicio para identificar el ordenador cuando
l
utilice support.dell.com o se ponga en contacto con el servicio de
asistencia.
Escriba el código de servicio urgente para dirigir su llamada cuando se
l
ponga en contacto con el servicio de asistencia.
Sitio web Dell Support: support.dell.com
NOTA:
seleccione su región o segmento de negocios para ver el sitio de
asistencia técnica apropiado.
Para descargar Desktop System Software:
1. Vaya a support.dell.com, seleccione su zona o segmento empresarial
e introduzca la etiqueta de servicio.
2. Seleccione Drivers & Downloads (Controladores y descargas) y haga
clic en Go (Ir).
3. Haga clic en el sistema operativo y busque la palabra clave Desktop
System Software.
NOTA:
la interfaz para el usuario support.dell.com puede variar dependiendo
de las selecciones que efectúe.
Centro de ayuda y soporte técnico de Windows
1. Haga clic en Inicio® Ayuda y soporte técnico.
2. Escriba una palabra o frase que describa el problema y, a continuación,
haga clic en el icono de flecha.
3. Haga clic en el tema que describa el problema.
4. Siga las instrucciones que aparecen en pantalla.
CD Operating System (Sistema operativo)
NOTA:
el CD Operating System (Sistema operativo) es opcional, por lo que es
posible que no se envíe con su ordenador.
El sistema operativo ya está instalado en el ordenador. Para volver a instalar
el sistema operativo, utilice el CD Operating System (Sistema operativo).
Consulte el apartado Reinstalación de Windows XP.
Después de volver a instalar el sistema operativo, utilice el CD opcional
Drivers and Utilities (Controladores y utilidades) (ResourceCD) para reinstalar
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