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Si hay un signo de admiración junto al nombre del dispositivo, tendrá que volver a instalar el controlador o instalar uno nuevo.
Reinstalación de controladores y utilidades
AVISO:
el sitio Web de asistencia de Dell, support.dell.com, y el CD Controladores y utilidadesproporcionan controladores aprobados para los equipos
Dell™. Si instala controladores obtenidos de otras fuentes, puede que el equipo no funcione correctamente.
Uso de la función Device Driver Rollback (Deshacer controlador de dispositivos) de Windows XP
Si ocurre un problema en el equipo después de instalar o actualizar un controlador, use la función Device Driver Rollback (Deshacer controlador de
dispositivos) de Windows XP para reemplazar el controlador por la versión instalada anteriormente.
1. Haga clic en el botón Start (Inicio) y, a continuación, en Control Panel (Panel de control).
2. En Elegir una categoría, haga clic en Rendimiento y mantenimiento.
3. Haga clic en System (Sistema).
4. En la ventana System Properties (Propiedades del sistema), haga clic en la ficha Hardware.
5. Haga clic en Device Manager (Administrador de dispositivos).
6. Haga clic con el botón derecho del ratón en el dispositivo para el que se instaló el nuevo controlador y haga clic en Properties (Propiedades).
7. Haga clic en la ficha Drivers (Controladores).
8. Haga clic en Roll Back Driver (Deshacer controlador).
Si la función Deshacer controlador de dispositivos no resuelve el problema, use la función System Restore (Restaurar sistema) para que el sistema operativo
vuelva al estado anterior a la instalación del nuevo controlador.
Utilización del CD Drivers and Utilities (Controladores y utilidades)
Si Device Driver Rollback (Deshacer controlador de dispositivos) o
controlador desde el CD Drivers and Utilities (Controladores y utilidades).
NOTA:
Para acceder a los controladores del dispositivo y a la documentación del usuario, debe utilizar el CD Drivers and Utilities (Controladores y
utilidades) mientras el equipo ejecuta Windows.
1. Inserte el CD Drivers and Utilities (Controladores y utilidades).
Si es la primera vez que utiliza el CD Drivers and Utilities (Controladores y utilidades), se abrirá la ventana Installation (Instalación) para informarle que
el CD comenzará la instalación. Haga clic en OK (Aceptar) y responda a los mensajes mostrados por el programa para finalizar la instalación.
2. Haga clic en Next (Siguiente) en la pantalla Welcome Dell System Owner (Bienvenida al propietario de sistema Dell).
3. Elija las selecciones apropiadas en System Model (Modelo del sistema), Operating System (Sistema operativo), Device Type, (Tipo de dispositivo) y Topic
(Tema).
4. Haga clic en My Drivers (Mis controladores) en el menú descendente Topic (Tema).
El CD Drivers and Utilities (Controladores y utilidades) examina el hardware y el sistema operativo del ordenador y, a continuación, muestra una lista de
controladores de dispositivos para la configuración del sistema.
5. Haga clic en el controlador adecuado y siga las instrucciones para descargarlo al ordenador.
Para ver una lista de los controladores disponibles para su equipo, haga clic en Drivers (Controladores) en el menú desplegable Topic (Tema).
Para acceder a los archivos de ayuda del CD Drivers and Utilities (Controladores y utilidades), haga clic sobre el botón correspondiente o sobre el enlace Help
(Ayuda) en la parte inferior de la ventana.
Uso de Restaurar sistema de Microsoft® Windows® XP
El sistema operativo Microsoft Windows XP dispone de la función Restaurar sistema que permite regresar a un estado operativo anterior del equipo (sin que
System Restore
(Restaurar sistema) no resuelven el problema, vuelva a instalar el
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