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PRECAUCIÓN: Antes de iniciar este procedimiento, siga las
Compruebe las conexiones del cable del suministro de energía
1. Apague el ordenador y los dispositivos, desconéctelos de la toma de corriente, espere entre 10 y 20 segundos y, a continuación,
retire la cubierta del ordenador .
2. Asegúrese de que los cables de alimentación del suministro de energía están enchufados firmemente a los conectores de la placa
base.
3. Vuelva a colocar la cubierta del sistema, enchufe de nuevo el equipo y los dispositivos y enciéndalos.
Realice todas las comprobaciones de la sección "Problemas con las
Realice todas las comprobaciones especificadas en la sección "Problemas con el
PRECAUCIÓN: Antes de iniciar este procedimiento, siga las
Vuelva a instalar la batería.
1. Apague el ordenador y los dispositivos, desconéctelos de la toma de corriente, espere entre 10 y 20 segundos y, a continuación,
retire la cubierta del ordenador .
2. Extraiga la batería, espere cinco minutos y vuelva a instalar la batería.
3. Vuelva a colocar la cubierta del sistema, enchufe de nuevo el equipo y los dispositivos y enciéndalos.
Si el problema persiste, póngase en contacto con Dell.
PRECAUCIÓN: Antes de iniciar este procedimiento, siga las
Reemplace los módulos de memoria.
1. Apague el ordenador y los dispositivos, desconéctelos de la toma de corriente, espere entre 10 y 20 segundos y, a continuación,
retire la cubierta del ordenador.
2. Vuelva a colocar el módulo o módulos de memoria.
3. Vuelva a colocar la cubierta del sistema, enchufe de nuevo el equipo y los dispositivos y enciéndalos.
4. Si la cantidad de memoria RAM mostrada no coincide exactamente con la cantidad real de memoria instalada en el equipo,
contacto con
Dell.
Problemas con el vídeo y el monitor
Rellene la
Diagnostics
Checklist (Lista de verificación de diagnósticos) a medida que realiza estas comprobaciones.
Si la pantalla aparece vacía
NOTA:
Consulte la documentación del monitor para conocer los procedimientos de solución de problemas.
Compruebe el indicador de alimentación del monitor. Si el indicador está apagado, presione con firmeza el botón para asegurarse de que
el monitor está encendido. Si el indicador de alimentación está encendido o parpadea, significa que el monitor recibe alimentación. Si el
indicador de alimentación parpadea, presione una tecla del teclado o mueva el ratón.
Compruebe el cable de conexión del monitor.Compruebe el conector para ver si hay patas dobladas o rotas. (Es normal que a muchos
conectores de cables de monitor le falten algunas patas).
Asegúrese de que la toma de corriente eléctrica funciona. Pruebe a enchufar otro utensilio o aparato, por ejemplo, una lámpara.
Intercambie los cables de alimentación. Intercambie los cables de alimentación del monitor y del equipo para determinar si el cable de
alimentación es defectuoso.
Pruebe el cable de extensión de vídeo (si se utiliza). Si está utilizando un cable de extensión de vídeo y al quitar el cable se soluciona el
problema, el cable está defectuoso.
Pruebe otro monitor.
Si dispone de otro monitor, conéctelo al equipo.
Compruebe los indicadores de diagnóstico.
Ejecute los
Diagnósticos Dell:
si falla alguna de las pruebas, póngase en contacto con Dell.
Si resulta difícil leer la pantalla
Compruebe los valores de configuración del monitor. Consulte la documentación del monitor para obtener instrucciones sobre cómo
ajustar el contraste y el brillo, desmagnetizar (degauss) el monitor y ejecutar la autoprueba.
Aparte el altavoz de tonos bajos del
instrucciones de
tarjetas."
instrucciones de
instrucciones de
Consulte "Indicadores de diagnóstico".
monitor. Si el sistema de altavoces incluye un altavoz de tonos bajos, asegúrese de que dicho altavoz
seguridad.
teclado".
seguridad.
seguridad.
póngase en
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