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Problemas con las unidades
Rellene la
Diagnostics
Checklist (Lista de verificación de diagnósticos) a medida que realiza estas comprobaciones.
Problemas con la unidad de disco
Pruebe la unidad.
Inserte otro disco para descartar la posibilidad de que el disco original estuviera defectuoso.
l
Inserte un disco iniciable y reinicie el equipo.
l
Asegúrese de que el disco no está lleno ni protegido contra escritura. Compruebe que el disco tiene suficiente espacio disponible y no
está protegido contra escritura (bloqueado).
Pruebe el indicador de la unidad de disco.
En MS-DOS®:
Inserte un disco, escriba dir a: en la línea de comandos de DOS, y presione <Entrar>.
Sistemas operativos Windows
Inserte un disco, haga clic en el botón Start (Inicio), en My Computer (Mi PC) y, a continuación, haga doble clic en el icono de la unidad de
disco.
Ejecute los
Diagnósticos Dell:
si falla alguna de las pruebas, póngase en contacto con Dell.
AVISO:
No intente limpiar los cabezales de unidades con un bastoncillo de algodón. Puede desalinear accidentalmente las cabezas, lo que podría dejar
inutilizada la unidad.
Limpie la unidad.
Use un estuche de limpieza de venta en establecimientos comerciales.
PRECAUCIÓN: Antes de iniciar este procedimiento, siga las
Extraiga y vuelva a instalar la unidad de disco.
procedimiento.
Si el equipo muestra un mensaje de error en la unidad, consulte
Problemas con la unidad de CD
Ajuste el control de volumen de Windows.
derecha de la pantalla.
Asegúrese de que el volumen no está bajado haciendo clic en la barra de desplazamiento y arrastrándola hacia la derecha.
l
Compruebe que el volumen no está silenciado haciendo clic en las casillas de verificación activadas.
l
Pruebe la unidad con otro
CD. Inserte otro CD para eliminar la posibilidad de que el CD original esté defectuoso.
Compruebe los altavoces y el altavoz de tonos bajos.
Asegúrese de que Windows reconoce la unidad. Haga clic en el botón Start (Inicio) y en My Computer (Mi PC). Si no aparece la unidad de
CD, haga una búsqueda completa con el software antivirus para comprobar si hay virus y eliminarlos. A veces los virus pueden impedir que
Windows reconozca la unidad.
Limpie el disco.
Use un estuche de limpieza de venta en establecimientos comerciales.
Problemas al escribir en una unidad de CD-RW
Cierre otros programas.
La unidad de CD-RW debe recibir un flujo de datos continuo al escribir. Si el flujo se interrumpe, se producirá un
error. Intente cerrar todos los programas antes de intentar escribir en la unidad de CD-RW.
Problemas con la unidad de DVD
instrucciones de
Consulte
"Unidad de
disco" para obtener información sobre cómo realizar este
"Mensajes de
Haga clic en el icono del altavoz de color amarillo que se encuentra en la esquina inferior
Consulte
"Problemas con el sonido y los
seguridad.
error" para obtener una explicación.
altavoces".
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