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9
Solución de errores
9.1
Indicaciones generales
En el siguiente capítulo se describen una serie de posibles errores que el usuario puede
solucionar, en parte, por sí mismo. Si estos problemas surgen con frecuencia, informar
siempre al servicio técnico de Analytik Jena AG. Una vez que multi N/C pharma HT se
encienda, se realiza una supervisión del sistema. Después del inicio, se muestran los
errores en una ventana. El inicio de la medición no es posible.
El usuario debe confirmar los mensajes de error haciendo clic en el botón [OK]. A
continuación, aparece una indicación en la ventana principal y eventualmente también el
botón [Initialize analyzer].
Una supervisión de flujo se realiza siempre inmediatamente antes de iniciar la medición. Un
error de flujo se registra tan pronto como el flujo real difiera ±10 ml/min del flujo teórico.
Para el análisis del error se pueden registrar archivos de protocolo. El registro de los
archivos de protocolo debería activarse en caso de errores especiales de acuerdo con el
servicio técnico de Analytik Jena AG. Los archivos de protocolo se guardan en
...\multiWin\LOG.
Los siguientes archivos se pueden generar y guardar:
multiWin_LOG.*:
−
Archivo de protocolo para mensajes de error
−
Se genera siempre automáticamente
multiWin_COM.*:
−
Archivo de protocolo para el registro de comandos de interfaz
−
Activación mediante inicio de programa con el parámetro de filas de comandos C
(ver descripción del software "multiWin")
multiWin_MEM.*:
−
Archivo de protocolo para la supervisión de la capacidad de la memoria
−
Activación mediante inicio de programa con el parámetro de filas de comandos
MEM (ver descripción del software "multiWin")
multiWin_ADU.*:
−
Archivo de protocolo para la supervisión del detector NDIR
−
Se genera automáticamente
−
Abrir con el comando del menú Instrument/Component test la ventana
Component test/pestaña Optical bench y activar la opción Save values con ().
IMPORTANTE
Para el diagnóstico de errores es necesario enviar todo el registro ...\multiWin\LOG por
correo electrónico al servicio de Analytik Jena AG (ver dirección del servicio en la página
interior de título).
IMPORTANTE
En caso de que no se puedan solventar los siguientes fallos con las indicaciones
correspondientes para la eliminación de fallos, es necesario informar al servicio técnico de
Analytik Jena AG. Esto también vale en el caso de que algunos fallos se produzcan
repetidas veces.
multi N/C pharma HT
Edición 02.17
Solución de errores
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