Sistema De Mensajería Vocal De Netcom Neris - TELEFONICA NETCOM neris 4/64 I5 Manual Del Sistema

NETCOM
neris
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7 Sistema de mensajería Vocal de NETCOM neris
La disponibilidad es fundamental en las telecomunicaciones. Los sistemas de men-
sajería vocal son una forma económica y efectiva de lograr la disponibilidad. Las
llamadas repetidas porque un determinado abonado no está disponible son ya
cosa del pasado. Los sistemas de mensajería vocal producen comunicaciones de
teléfono más eficientes entre miembros de la plantilla, clientes y proveedores, que
implica mejores resultados de funcionamiento.
Todavía hoy, la ayuda más frecuente en las comunicaciones, el contestador auto-
mático, sigue siendo un equipo esencial para las pequeñas oficinas y para los tra-
bajadores autónomos. Sin embargo, en la pequeña y mediana empresa, alcanza
rápidamente sus límites de rendimiento. Añadir un segundo o tercer contestador
automático no es ciertamente una solución ideal. Ha llegado el momento de pen-
sar en ampliar la centralita con un sistema de Mensajería vocal que ofrezca a cada
empleado funciones personales de contestador automático. De esa forma, la
empresa seguirá siendo competitiva y nunca perderá clientes.
El sistema de Mensajería Vocal de NETCOM neris, AVS, se ha desarrollado espe-
cialmente para pequeñas y medianas empresas. Es el desarrollo de los contesta-
dores automáticos, proporcionando un sistema de mensajería centralizado para
la compañía. Como complemento a funciones de mensajería tradicional los siste-
mas de Mensajería Vocal ofrecen a los llamantes y a las operadoras un amplio
rango de posibilidades como grabaciones de voz con control de tiempo, informa-
ción adicional recuperable y encaminamiento de llamada basada en la evaluación
del número llamado (CLIP), etc. La Tab. 1.10 muestra todas las prestaciones del
AVS de un vistazo. Se puede encontrar más información en la documentación
sobre el Sistema de Mensajería Vocal.
Gracias a la capacidad de los sistemas deNETCOM neris los buzones pueden estar
disponibles para usuarios de otros sistemas de centralitas.
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