Tabla de contenido
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•
Todas las aplicaciones, incluidos los programas de protección antivirus,
programas de protección contra software espía y firewalls, estén cerradas o
desactivadas para los equipos que ejecutan Windows.
•
La impresora esté instalada en la misma subred que los equipos que la usarán.
Solución de problemas de comunicación inalámbrica
Esta sección entrega información acerca de la solución de problemas que puede
encontrar al conectar la impresora a la red inalámbrica.
Siga estas sugerencias en orden, comenzando con las que aparecen en la sección
"Solución de problemas básicos de la conexión inalámbrica". Si los problemas
continúan, siga las sugerencias proporcionadas en la sección "Solución de problemas
avanzados de la conexión inalámbrica".
En esta sección se tratan los siguientes temas:
•
Soluciones básicas de problemas con la conexión inalámbrica
•
Soluciones avanzadas de problemas con la conexión inalámbrica
•
Después de resolver los problemas...
Sugerencia Para obtener información sobre cómo solucionar problemas de
comunicación inalámbrica, visite el Centro de impresión inalámbrica de HP:
www.hp.com/go/wirelessprinting.
Nota Después de resolver el problema, siga las instrucciones en Después de
resolver los problemas....
Soluciones básicas de problemas con la conexión inalámbrica
Nota Si no ha configurado la impresora para conexión inalámbrica, use el
software de HP para completar la instalación. Para obtener más información,
consulte .
Realice los siguientes pasos en el orden en que se detallan.
Sugerencia Si utiliza un equipo que ejecuta Windows, use la herramienta llamada
HP Print and Scan Doctor, para que lo ayude a establecer un diagnóstico y a
obtener asistencia en la instalación y el uso de impresoras HP en redes
domésticas. Para utilizar esta herramienta, visite el Centro de impresión
inalámbrica HP www.hp.com/go/wirelessprinting.
Paso 1 - Asegúrese de que el indicador luminoso de la conexión inalámbrica
(802.11) está encendido
La luz inalámbrica del panel de control de la impresora indica el estado de las
funciones inalámbricas.
Para activar la función inalámbrica, toque la
Configuración, toque Red, toque Radio inalámbrica y seleccione Sí.
(flecha derecha:), toque
Solución de problemas de comunicación inalámbrica
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Solución de problemas
