Soporte Técnico En Línea; Preparación Para Llamar Al Soporte Técnico - HP Compaq LE1902x Guia Del Usuario

Problema
El monitor está apagado pero no
parece que ingrese al modo de
suspensión de ahorro de energía.
Aparece Bloqueo de OSD.
Aparece Bloqueo del botón de
encendido.
Soporte técnico en línea
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Preparación para llamar al soporte técnico
Si usted no puede resolver un problema utilizando las sugerencias para solucionar problemas que
aparecen en esta sección, es posible que necesite comunicarse con soporte técnico. Tenga la
siguiente información disponible cuando llame:
●
Número de modelo del monitor
●
Número de serie del monitor
●
Fecha de compra en la factura
●
Las condiciones en las que ocurrió el problema
●
Mensajes de error recibidos
●
Configuración de hardware
●
Nombre y versión de hardware y software que está utilizando
ESWW
Causa posible
El control de ahorro de
energía del monitor está
desactivado.
Se activa la función de
bloqueo de OSD del monitor.
Se activa la función de
bloqueo del botón de
encendido del monitor.
Solución
En el menú en pantalla (OSD) del monitor,
seleccione Gestión > Ahorro de energía. El
control debe estar definido para Activado para
permitir que el monitor ingrese a los modos de
ahorro de energía.
Mantenga presionado el botón
10 segundos para desactivar la función bloqueo de
OSD.
Mantenga presionado el botón de
10 segundos para desbloquear la función del
botón de encendido.
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