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Capítulo 5 Administración de las llamadas con el Softphone IP 2050 de Avaya
Responder a las llamadas telefónicas
Antes de responder una llamada, asegúrese de utilizar un audífono. Al recibir una llamada, suena
el altavoz definido para el teléfono y se visualiza el identificador de llamada (si está disponible)
en el área de la pantalla. Opcionalmente, aparece una llamada emergente al presentarse una
llamada y puede hacer clic para responder la llamada. Si el Softphone IP 2050 de Avaya
se conecta al sistema Business Communications Manager (BCM de Avaya) 6.0 de Avaya,
la ventana emergente incluye la información CLID.
Puede responder a un llamado mediante uno de los siguientes métodos:
•
En la ventana de control de llamada, haga clic en Responder/Audífono.
•
Haga clic en la tecla de Línea de la línea que suena.
Retención y recuperación de llamadas
Antes de utilizar el teléfono, asegúrese de estar utilizando un audífono.
Para retener o recuperar una llamada retenida
1
Haga clic en la tecla de Línea de la llamada en curso.
2
En la ventana de control de llamada, haga clic en Retener.
Finalización de llamadas telefónicas
Al terminar la llamada, debe finalizar manualmente la línea activa.
Para finalizar una llamada telefónica
1
Haga clic en la tecla de Línea correspondiente para asegurarse de que está seleccionada.
2
En la ventana de control de llamada, haga clic en Hasta luego/Desconexión.
NN40050-100
NN40050-100
Nota: Para seleccionar el altavoz que desea que suene, haga clic en
Archivo > Configuración > Dispositivos de audio > Dispositivo
de manos libres/timbre/anuncio > Altavoz. Elija el altavoz deseado
de la lista.
Nota: Al responder a una llamada, las otras llamadas activas quedan
retenidas. Para alternar entre llamadas activas, haga clic en la tecla
de Línea correspondiente para reanudar la llamada.
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