Dell C5765dn Guia Del Usuario página 606

22 Resolución de problemas
Código de
estado
016-779
[Problema]
Se ha producido un error durante el procesamiento de conversión de la imagen escaneada.
[Acción]
Vuelva a intentar el escaneado. Si se utiliza un papel de gran tamaño, como el A3, con la opción
[Resolución] configurada en [600 ppp], cambie la opción [Resolución] a [400 ppp] o un valor
inferior en [Ajuste de formato]. Si el error persiste, póngase en contacto con el servicio de
atención al cliente en dell.com/contactdell.
016-780
[Problema]
Se ha producido un error de disco duro durante el procesamiento de conversión de la imagen
escaneada.
[Acción]
El disco duro puede estar defectuoso. Para sustituir el disco duro, póngase en contacto con el
servicio de atención al cliente en dell.com/contactdell.
016-781
[Problema]
Las causas probables son:
[Acción]
016-786
[Problema]
Al utilizar la función Escanear, la máquina no puede escribir el archivo en el disco duro.
[Acción]
Realice una de las acciones siguientes:
606
1)No se ha encontrado el servidor de correo durante el envío de un e-mail (error en el
establecimiento de la sesión TCP/IP).
2)La máquina ha recibido un error de servidor SMTP del servidor de correo durante el
envío de un e-mail.
1)Realice una de las acciones siguientes:
- Compruebe que los cables de red estén bien conectados.
- Compruebe que la dirección IP del servidor SMTP sea la correcta cuando se utilice
una dirección IP para la especificación del servidor.
2)Introduzca el nombre de host de la máquina con caracteres ASCII.
Los caracteres ASCII disponibles son los siguientes:
- alfabetos
- numerales
Compruebe si se emplean caracteres ASCII o no en [Herramientas] > [Opciones del
sistema] > [Configuración de red y conectividad] > [Nombre host / Dirección e-mail
de máquina].
• Apague la máquina, asegúrese de que la pantalla táctil esté en blanco y vuelva a
encender la máquina.
• Cargue el papel que sea necesario en la bandeja de papel.
• Si el error se produce al enviar un e-mail, realice una de las acciones siguientes:
- Disminuya la resolución.
- Reduzca el tamaño.
- Reduzca el número de páginas y divida el trabajo en varios e-mails para enviarlos.
- Envíe el trabajo configurando [Escaneado en color] en [Blanco y negro].
Causa y solución