Solución de problemas de calidad de impresión
Si el documento se imprime pero la calidad no es la esperada, consulte la siguiente lista de
comprobación de calidad de impresión.
Lista de comprobación de calidad de impresión
Los problemas de calidad de impresión generales se pueden solucionar con ayuda de esta
lista de comprobación.
1. Asegúrese de que el controlador de impresora utiliza la mejor opción de calidad de
2. Asegúrese de que el papel o el soporte de impresión utilizado cumple las
3. Si utiliza un soporte de impresión especial, como etiquetas, transparencias o
4. Imprima una página de configuración y una página de estado de los consumibles. Para
5. Imprima una página de prueba desde la Caja de herramientas HP. Si la página se
6. Intente imprimir desde otro programa. Si la página se imprime correctamente, el
7. Reinicie el equipo y la impresora e intente imprimir de nuevo. Si el problema no se
ESWW
impresión disponible o restablezca la configuración predeterminada. Consulte la
sección
Cambio de la calidad de
especificaciones. Consulte la sección
Normalmente, cuanto más suave es el papel mejores resultados se obtienen, aunque
no se admiten papeles revestidos ni fotográficos.
membretes, asegúrese de realizar la impresión por Tipo. Consulte la sección
los trabajos de
impresión.
ello, pulse
(C
ONTINUAR
●
Consulte la página de estado de los consumibles para ver si faltan consumibles o
su nivel es bajo. No se proporciona información para los cartuchos de impresión
que no son HP.
●
Si las páginas no se imprimen correctamente, el problema está relacionado con el
hardware. Póngase en contacto con el Centro de atención al cliente de HP.
Consulte la sección
en la caja de la impresora.
imprime, el problema está relacionado con el controlador de la impresora. Intente
imprimir desde otro controlador de impresora. Por ejemplo, si utiliza el controlador de
impresora PCL 6, imprima desde el controlador de impresora PS.
problema tiene su origen en el programa desde el que estaba imprimiendo.
soluciona, elija una de las opciones siguientes:
●
Si el problema afecta a todas las páginas impresas, consulte la sección
de problemas que afectan a todos los documentos
●
Si el problema afecta sólo a las páginas impresas en color, consulte la sección
Solución de problemas con documentos en
impresión.
Especificaciones de los soportes de
) y
(C
ANCELAR TRABAJO
Centro de Atención al cliente de HP
Solución de problemas de calidad de impresión
) simultáneamente.
o el prospecto que viene
impresos.
color.
impresión.
Control de
Solución
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