Ejecute las pruebas Diskette (disco) como se describe en la sección Diagnósticos Dell.
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Si no puede reproducir un CD, CD-RW o DVD
NOTA:
debido a los diferentes tipos de archivos que se utilizan en todo el mundo, no todos los DVD funcionan en todas las unidades de DVD.
La vibración de las unidades de CD de alta velocidad es normal y puede ocasionar ruido. Dicho ruido no indica ningún defecto de la unidad o del CD.
Asegúrese de que Windows® reconoce la unidad.
PC). En otros sistemas operativos, haga doble clic en My Computer (Mi PC). Si no aparece la unidad, haga una búsqueda completa con el
software antivirus para comprobar si hay virus y eliminarlos. A veces los virus pueden impedir que Windows reconozca la unidad. Inserte un
disco de inicio y reinicie el equipo...
Pruebe con otro disco.
Inserte otro disco para descartar la posibilidad de que el disco original estuviera defectuoso.
Ajuste el control de volumen de Windows.
derecha de la pantalla. Asegúrese de que ha subido el volumen y no ha silenciado el sonido.
Vuelva a instalar la unidad
1. Guarde y cierre los archivos abiertos, salga de todos los programas activos y apague el equipo.
2. Si la unidad se encuentra en la base para medios, consulte la guía de usuario de la base para medios para obtener instrucciones acerca
de cómo quitar la unidad.
Si la unidad se encuentra en Dell D/Bay,
3. Vuelva a instalar la unidad.
4. Encienda el equipo.
Limpie la unidad o disco.
Consulte
Compruebe la unidad para ver si tiene errores.
Si aparece un mensaje de error en la unidad, consulte
Ejecute la pruebas IDE Drives (Unidades IDE) como se describe en Diagnósticos Dell.
Si no puede expulsar la bandeja de la unidad de CD o DVD/CD-RW
1. Asegúrese de que el equipo está apagado.
2. Enderece un clip sujetapapeles e inserte un extremo en el orificio de expulsión, en la parte frontal de la unidad; empuje bien hasta
que se expulse parcialmente la bandeja.
3. Extraiga con cuidado la bandeja hasta que ésta se detenga.
Si oye un sonido de roce o chirrido inusual
Asegúrese de que el sonido no se debe al programa que se está ejecutando.
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Asegúrese de que el disco esté insertado correctamente.
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Si la unidad de DVD/CD-RW deja de escribir
Desactive el modo de espera en Windows antes de escribir en un CD-RW.
(Ayuda) o en el
Help and Support
Cambie la velocidad de escritura por una
En Windows XP, haga clic en el botón Start (Inicio) y, a continuación, en My Computer (Mi
Haga doble clic en el icono del altavoz de color amarillo que se encuentra en la esquina inferior
extraiga la unidad del
"Limpieza del
ordenador" para obtener instrucciones.
"Mensajes de
Center (Centro de ayuda y soporte técnico de Windows).
menor. Consulte los archivos de ayuda para el software de creación de discos compactos.
compartimiento.
error" para obtener una explicación.
Busque la palabra espera o hibernación en Windows Help