Cómo Realizar Transferencias Al Correo De Voz; Cómo Transferir Una Llamada En Espera - Avaya 9500 Serie Guía De Usuario

6. Transferencia de llamadas
Puede transferir llamadas incluso si todos los botones de vista de llamada están en uso.
1. Presione Transferir. La llamada actual se colocará automáticamente en espera.
2. Marque el número para la transferencia. O bien, presione Dir para
directorio o use la opción Volver a marcar, si corresponde.
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· Para completar la transferencia, presione Completar. Lo puede hacer mientras la llamada aún está sonando.
· Transferir una llamada mientras aún está sonando se llama transferencia no supervisada.
· Transferir una llamada una vez que haya dejado de sonar se llama transferencia supervisada.
· Si el destino de transferencia no responde o, después de responder a la llamada, no desea aceptarla, presione
la tecla multifunción Cancelar.
3. Presione Completar para completar la transferencia. Si el destino de transferencia no responde o no desea
aceptar la llamada, presione la tecla multifunción Cancelar.
6.1 Cómo realizar transferencias al correo de voz
Cuando está configurado en modo voz visual, la tecla
de otro usuario o grupo.
1. Con la llamada conectada, presione la tecla
2. Marque el número de extensión del usuario o grupo a quien desea transferirle la llamada.
3. Cuando el número coincide con un usuario o grupo, se muestra su nombre.
· Para transferir la llamada al buzón de voz del usuario o grupo, presione Seleccionar. Quien llama escuchará
que el teléfono suena por unos pocos segundos y luego se oirá el saludo del buzón de correo.
· Para salir del menú de transferencias, presione Cancelar.
6.2 Cómo transferir una llamada en espera
Existen varias situaciones de transferencia de llamadas:
1. Si tiene varias llamadas en espera y desea transferir una llamada conectada a una las llamadas en espera:
· Presione la tecla multifunción Transferir y use las teclas de flechas
seleccionar la vista de llamada deseada. Cuando haya finalizado, presione Completar para transferir la
llamada mientras las otras llamadas en espera permanecen en espera.
2. Si tiene llamadas en espera pero desea conectar su llamada actual a un nuevo número de destino:
· Presione la tecla multifunción Transferir e ingrese manualmente el número de destino con el teclado
numérico y presione Completar. O bien, presione Dir para
directorio
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3. Si tiene una llamada de destino conectada pero desea volver a la llamada de origen antes de finalizar la
transferencia:
· NO presione Completar para transferir la llamada de destino, como se indica en el ejemplo 2. Seleccione la
llamada de origen ("en espera con transferencia pendiente") al presionar el botón de vista de llamada
correspondiente. Esto pondrá la llamada de destino "en espera con transferencia pendiente" de modo que
pueda informar a la persona que originó la llamada. Una vez que la llamada de origen esté conectada, puede
presionar Completar para conectar las dos llamadas. Las llamadas en espera que no tienen una transferencia
pendiente no se verán afectadas. Además, no es posible tener más de una llamada "en espera con
transferencia pendiente".
Nota: También es posible transferir una llamada en espera al
usted mismo de la conferencia. Sin embargo, si usted es el único usuario interno en la conferencia, según de la
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configuración del sistema telefónico, al desconectarse de la conferencia puede finalizarla.
Guía de usuario de la serie 9500
IP Office 9,0
o use la opción Volver a marcar, si corresponde.
seleccionar un número de destino desde el
puede usarse para transferir su llamada actual al buzón de voz
. Aún está conectado a la llamada y puede continuar hablando.
seleccionar un número de destino desde el
iniciar una conferencia
hacia arriba y abajo para
y, luego, desconectarse
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Número 06f (07/03/2014)
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