Servicio Técnico Y De Atención Al Cliente; Declaración De Garantía De Hewlett-Packard - HP LaserJet 5000 Guia Del Usuario

Servicio técnico y de atención al cliente
Declaración de garantía de
Hewlett-Packard
PRODUCTO HP
Impresoras HP LaserJet 5000, 5000 N y 5000 GN
1 HP garantiza sus productos de hardware, accesorios y materiales
contra defectos en los materiales y la mano de obra durante el
período antes indicado. Si el cliente informa a HP de dichos
defectos durante el período de garantía, HP reparará o sustituirá,
a su elección, los productos defectuosos. Los productos de
sustitución pueden ser nuevos o como nuevos.
2 HP garantiza que durante el período indicado, su software
ejecutará las instrucciones de programación sin problemas
debidos a defectos en los materiales y la mano de obra, siempre
que hayan sido instalados y utilizados adecuadamente. Si el
cliente informa a HP de dichos defectos durante el período
de garantía, HP sustituirá el soporte en el que se encuentra
almacenado el software que no ejecuta sus instrucciones de
programación debido a algún defecto.
3 HP no garantiza que sus productos funcionarán sin interrupciones,
ni que no se producirán errores al utilizarlos. Si HP no estuviese
en grado de reparar o sustituir el producto dentro de un plazo
razonable de modo tal de cumplir con los términos de la garantía,
el cliente tendrá derecho al reembolso del precio de compra,
previa devolución del producto.
4 Es posible que los productos HP contengan componentes
regenerados equivalentes en su funcionamiento al mismo
componente nuevo, o que hayan sido utilizados alguna vez.
5 El período de garantía comenzará en la fecha de entrega del
producto o, si lo instala HP , en la fecha de instalación. Si el cliente
fija la fecha de instalación por parte de HP a más de 30 días
después de la fecha de entrega, o si atrasa dicha instalación a
razón de más de 30 días, la garantía entrará en vigencia 31 días
después de la fecha de entrega.
SP
HP Company Confidential
Do Not Reproduce
Capítulo 5: Servicio técnico y de atención al cliente 105
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