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Obtención de ayuda
Sistemas Dell™ PowerEdge™ 750 Guía de instalación y solución de problemas
Asistencia técnica
Formación y certificación Dell para empresas
Problemas con su pedido
Información sobre productos
Devolución de artículos para reparación bajo garantía o abono
Antes de llamar
Cómo ponerse en contacto con Dell
Asistencia técnica
Si necesita asistencia con un problema técnico, realice los pasos siguientes:
1. Realice los procedimientos descritos en "Solución de problemas del sistema".
2. Ejecute los diagnósticos del sistema y registre toda la información obtenida.
3. Haga una copia de la Lista de verificación de diagnósticos y rellénela.
4. Utilice la amplia gama de servicios en línea de Dell disponibles en el sitio Web support.dell.com para obtener ayuda sobre la instalación y los
procedimientos de solución de problemas.
Para obtener más información, consulte "Servicios en línea".
5. Si los pasos anteriores no han resuelto el problema, llame a Dell para obtener asistencia técnica.
NOTA:
llame al servicio de soporte técnico desde un teléfono que esté cerca del sistema, de manera que el personal de soporte pueda ayudarle con los
procedimientos necesarios.
NOTA:
es posible que el sistema de código de servicio urgente de Dell no esté disponible en todos los países.
Cuando el sistema telefónico automatizado de Dell lo solicite, marque el código de servicio urgente para dirigir su llamada directamente al personal de
servicio apropiado. Si no tiene un código de servicio urgente, abra la carpeta Dell Accessories, (Accesorios Dell), pulse dos veces en el icono Express
Service Code (Código de servicio urgente) y siga las instrucciones que se indican.
Para obtener instrucciones sobre cómo utilizar el servicio de soporte técnico, consulte "Servicio de soporte técnico" y
NOTA:
algunos de los servicios que se describen a continuación no siempre están disponibles en todos los lugares fuera de la parte continental de EE.
UU. Póngase en contacto con su representante local de Dell para obtener información sobre su disponibilidad.
Servicios en línea
Puede acceder al soporte de Dell en la dirección support.dell.com. Seleccione su zona en la página de bienvenida al soporte de Dell y rellene los datos que se
solicitan para acceder a las herramientas y a la información de ayuda.
Puede ponerse en contacto con Dell mediante las direcciones electrónicas siguientes:
Red mundial
l
www.dell.com/
www.dell.com/ap/ (sólo para países asiáticos y del Pacífico)
"Antes de
llamar".
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