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•
Para intervenir en una llamada, marque
extensión en la que esté activa la llamada.
NOTA
Si utiliza las funciones Supervisión silenciosa e Intervenir con
frecuencia, póngase en contacto con el administrador del sistema para
que le configure una tecla personalizada y realizar la operación con un
solo toque. Consulte "Programación de botones personalizados" en la
página 30 para obtener más información.
Coach silencioso
Coach silencioso permite a un usuario intervenir en la llamada activa de otro
usuario y comunicarse con él. El iniciador puede hablar con el usuario
especificado y escuchar al resto de participantes de la llamada. El usuario
especificado es el único participante de la llamada que puede escuchar al
iniciador. Los privilegios de Coach silencioso vienen asignados por una clase
de servicio de telefonía. Coach silencioso se puede iniciar desde diversos
teléfonos IP ShoreTel.
Para utilizar la función Coach silencioso desde un botón programable
ShorePhone, pulse el botón CoachSil.
•
Si el botón especifica un destinatario de Coach silencioso, el sistema
inicia inmediatamente una sesión con el usuario. Omita los pasos
siguientes.
•
Si el botón no especifica ningún destinatario de Coach silencioso,
introduzca el nombre o el número del destinatario en la interfaz del
teléfono.
Para utilizar la función Coach silencioso desde cualquier teléfono del sistema,
•
Introduzca el código *22 seguido del número de la extensión de destino.
Los teléfonos ShoreTel muestran opciones programables en la pantalla cuando
la opción Supervisión silenciosa está activada. En la siguiente ilustración
puede verse la interfaz del teléfono ShorePhone 265 para un usuario que ha
iniciado una sesión con Coach silencioso.
40
ShoreTel 10
Conexión de Coach
silencioso
12:09 pm
Vie, 29 ene
SupSil
Interv
CoachSilen
Mostrar
Colgar
y, después, la
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