Resolver Problemas De Fax; Lista De Comprobación De Solución De Problemas De Fax - HP MFP Serie Guia Del Usuario

Resolver problemas de fax

Lista de comprobación de solución de problemas de fax
Consejos para solucionar problemas de fax:
Imprima el mapa de menús desde el menú Informes para ver los menús del panel de control y
●
los parámetros disponibles.
Intente enviar o recibir un fax tras implementar cada solución.
●
Desconecte todos los dispositivos salvo el producto. Compruebe que el cable de teléfono del
●
producto esté enchufado directamente a la toma de teléfono de la pared.
1. Compruebe que el firmware del producto esté actualizado:
a. Imprima una página de configuración desde el menú Informes.
b.
Vaya a
utilizando.
c.
Desplácese hasta la tabla de firmware y compare la versión actual que figura en la misma
con la versión que aparece en la página de configuración. Si las versiones son diferentes,
descargue la versión más reciente del firmware.
d.
Imprima otra página de configuración para verificar que el firmware se ha actualizado.
2. Compruebe que el cable de teléfono esté conectado en el puerto correcto.
3. Compruebe que el fax esté configurado correctamente. Utilice el panel de control o el Asistente
de configuración de fax de HP para configurar la hora, la fecha y la información del encabezado
del fax.
4. Compruebe la línea telefónica.
a. Desconecte el cable de teléfono del producto.
b. Conecte el cable de teléfono a un teléfono y compruebe si hay tono de marcado.
c. Vuelva a conectar el cable de teléfono al puerto correcto del producto.
5. Si utiliza un servicio DSL, compruebe la instalación y las funciones. El módem DSL exige un filtro
de paso alto. El proveedor de servicios suele proporcionar un filtro de paso bajo, para cables de
teléfono normales.
142 Capítulo 10 Fax (sólo Serie M1210)
www.hp.com/support/ljm1210series y seleccione el sistema operativo que esté
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