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Compra de soporte adicional
Durante y después del período de garantía del sistema, puede comprar servicios
adicionales de HelpWare. El servicio Línea de soporte para PC incluye un servicio
de ayuda para los siguientes aspectos:
• Ayuda para instalar, configurar y utilizar aplicaciones de software
seleccionadas
• Utilización del sistema operativo
• Configuración y utilización de controladores de dispositivo multimedia
• Instalación y configuración de productos para PC de IBM fuera de garantía
Cómo adquirir soporte adicional
Es posible comprar soporte de los modos siguientes. Todas las opciones de
soporte siguientes están disponibles en todos los países, salvo que se indique de
otro modo.
Número 900
En los Estados Unidos y Canadá, puede llamar al número 900 para recibir soporte
inmediato de un representante de soporte técnico de IBM PC HelpCenter. La
compañía telefónica local le facturará cada minuto de llamada. Los menores de 18
años deberán tener la autorización de uno de los padres o del tutor legal antes de
efectuar la llamada.
País
Número de teléfono
Estados
Para instalar y
Unidos
configurar productos
de IBM en garantía:
1-900-555-HELP(4357)
Estados
Para utilizar software
Unidos
de aplicación y
productos de IBM
fuera de garantía:
1-900-555-CLUB(2582)
Canadá
1-900-565-9988
Horas de atención Coste
De lunes a
viernes, de 9 a.m.
a 9 p.m., horario
costa este
De lunes a
viernes, de 9 a.m.
a 9 p.m., horario
costa este
24 horas al día
$2,99 (divisa US)
por minuto
después del primer
minuto
$2,99 (divisa US)
por minuto
después del primer
minuto
$3,50 (divisa
canadiense) por
minuto
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Solución de problemas
