Solución de problemas
Acción
Paso 3
a
Revise las sugerencias para evitar atascos de papel. para obtener más
información, consulte "Cómo evitar atascos" en la página 103.
b
Siga las recomendaciones y, a continuación, reenvíe el trabajo de
impresión.
¿Se siguen produciendo atascos de papel con frecuencia?
El mensaje Atasco de papel permanece después de haber eliminado el atasco
Acción
Abra la puerta delantera y quite todas las bandejas.
a
Quite todas las páginas atascadas.
Nota: retire todos los fragmentos de papel.
b
Pulse
para borrar el mensaje y continuar con la impresión.
¿Sigue apareciendo el mensaje de atasco de papel?
Las páginas atascadas no se vuelven a imprimir
Acción
a
Active la recuperación de atascos.
1
En el panel de control de la impresora, navegue hasta:
>Valores >
impresión >
>Recuperación de atasco >
2
Pulse los botones de flecha hasta que aparezca Activado o
Automático y, a continuación, pulse
b
Reenvíe las páginas que no se imprimieron.
¿Se reimprimieron las páginas atascadas?
>Valores generales >
.
Sí
Póngase en contacto con
atención al
Sí
Póngase en contacto con
atención al cliente.
Sí
El problema se ha
solucionado.
>Recuperación de
No
El problema se ha
cliente.
solucionado.
No
El problema se ha
solucionado.
No
Póngase en contacto con
atención al cliente.
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