Bloqueo - GoPro HERO 7 BLACK Guía De Configuración

5. Si la cámara sigue sin encenderse, prueba a desconectar el cable.
6. Cuando se enciendan las luces de estado (si se encienden), deja que la cámara se cargue durante
unos minutos.
7. Desconecta la cámara y presiona el botón Modo.
8. Si la cámara se enciende, apágala de nuevo e introduce la tarjeta SD. Espera aproximadamente
5 segundos y, a continuación, intenta grabar un vídeo de prueba.
Si el problema no se resuelve con estos pasos, dirige al cliente al servicio de asistencia al cliente de
GoPro. Si el cliente no desea hacerlo, puedes sustituir la cámara según la política del distribuidor o del
establecimiento. Si ocurre el mismo problema con la cámara nueva, dirígelo al servicio de asistencia al
cliente de GoPro.

BLOQUEO

PROBLEMA: La cámara se enciende, pero no responde cuando el cliente pulsa un
botón o usa la pantalla táctil. También puede ocurrir que la cámara se quede bloqueada
mientras graba.
POSIBLES CAUSAS:
Esto suele tener una solución rápida. (Los productos de terceros y un flujo de trabajo incorrecto suelen estar detrás
de este problema).
La tarjeta SD no es capaz de gestionar la potencia de procesamiento de la cámara y está
causando un bloqueo intermitente
Grabadoras de vídeo digital, convertidores de vídeo digital, micrófonos externos u otros
periféricos conectados están causando un bloqueo intermitente
Problemas de software
Cámara defectuosa
CÓMO SOLUCIONARLO:
Pregunta al cliente si ha usado la tarjeta SD en otros dispositivos o si alguna vez la ha
formateado.
• Recomienda reformatear la tarjeta SD. De este modo, se actualizará la tarjeta para que la estructura
de archivos sea la correcta.
Advertencia: Al formatear la tarjeta microSD se borrarán todos los archivos de la tarjeta.
Asegúrate de que se hayan guardado todos los archivos.
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