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Síntoma
Hay manchas
de tóner o
imágenes resi-
duales.
Hay manchas
de tóner en el
reverso de la
página (inde-
pendiente-
mente de si se
ha hecho
impresión
dúplex).
Áreas anorma-
les (blancas,
negras o de
color) apare-
cen en un
patrón regular.
13-36
Causa
Alguno de los cartuchos
de tóner puede estar
defectuoso o mal colo-
cado.
El rodillo de transferen-
cia de medios está
sucio.
El recorrido del papel
está contaminado con
tóner.
Alguno de los cartuchos
de tóner está defec-
tuoso.
Alguna de las unidades
de imagen está defec-
tuosa.
La lente láser está
sucia.
Un cartucho de tóner
puede estar defectuoso.
Alguna de las unidades
de imagen está defec-
tuosa.
Solución
Retire los cartuchos de tóner y verifique si
presentan daños. Si estuviesen dañadas,
sustitúyalas.
Limpie el rodillo de transferencia de medios
de impresión.
Si cree que es necesario sustituir el rodillo
de transferencia, póngase en contacto con
el servicio técnico y comunique los datos
de error.
Imprima varias hojas en blanco y el exceso
de tóner desaparecerá.
Retire los cartuchos de tóner y verifique si
presentan daños. Si estuviesen dañadas,
sustitúyalas.
Saque las unidades de imagen y com-
pruebe si presentan daños. Si estuviesen
dañadas, sustitúyalas.
Limpie la lente láser.
Saque el cartucho de tóner del color que
provoca la imagen anómala. Sustitúyalo
por uno nuevo.
Saque las unidades de imagen y com-
pruebe si presentan daños. Si estuviesen
dañadas, sustitúyalas.
Solución de problemas de calidad de impresión
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Solución de problemas
