Sitio web antifalsificación de HP
Diríjase a www.hp.com/go/anticounterfeit si instala un Kit de recarga de tóner HP o un Cartucho de tambor de
imagen láser HP y un mensaje del software o el firmware le indican que ha instalado una kit de recarga o un
Cartucho de tambor de imagen anteriormente utilizados. HP le ayudará a determinar si el kit de recarga o el
Cartucho de tambor de imagen es original y a adoptar medidas para resolver el problema.
Su kit de recarga o Cartucho de tambor de imagen podrían no ser un Kit de recarga de tóner HP o un Cartucho
de tambor de imagen láser HP original si se dan alguna de las siguientes circunstancias:
La página de estado de consumibles indica que no se trata de un consumible de HP o que se ha instalado
●
o utilizado un consumible usado o falso.
Un mensaje de software o firmware indica que no se trata de un consumible de HP o que se ha instalado
●
o utilizado un consumible usado o falso.
Si tiene un gran número de problemas con el kit de recarga o Cartucho de tambor de imagen.
●
El kit de recarga o el Cartucho de tambor de imagen tiene un aspecto diferente al habitual (por ejemplo,
●
si el embalaje es diferente al de HP).
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