La Impresora No Imprime Una Vez Finalizada La Configuración Inalámbrica; La Impresora No Imprime Y El Equipo Tiene Instalado Un Firewall De Terceros; La Conexión Inalámbrica No Funciona Después De Mover El Enrutador Inalámbrico O La Impresora; No Se Pueden Conectar Más Equipos A La Impresora Inalámbrica (Wi-Fi Direct) - HP Neverstop Laser 1000 Serie Guia Del Usuario

La impresora no imprime una vez finalizada la configuración inalámbrica
1. Asegúrese de que la impresora está encendida y lista para imprimir.
2. Asegúrese de que la red inalámbrica está funcionando correctamente.
3. Asegúrese de que su computadora o dispositivo móvil está funcionando correctamente. De ser
necesario, reinicie su computadora o dispositivo móvil,
4. Asegúrese de que esté instalado el controlador de impresora correcto (Windows).
5. Verifique que pueda abrir el servidor Web incorporado de la impresora HP desde una computadora o
dispositivo móvil en la red.
6. Imprima una página de configuración para verificar que la impresora esté conectada satisfactoriamente
a la red inalámbrica y que tenga asignada una dirección IP.

La impresora no imprime y el equipo tiene instalado un firewall de terceros

1. Actualice el firewall a la versión más reciente que el fabricante tenga disponible.
2. Si los programas solicitan acceso al firewall cuando instala la impresora o intenta imprimir, asegúrese de
permitir que los programas se ejecuten.
3. Desactive temporalmente el firewall e instale la impresora inalámbrica en el equipo. Habilite el firewall
cuando haya completado la instalación inalámbrica.
La conexión inalámbrica no funciona después de mover el enrutador inalámbrico o
la impresora
1. Compruebe el indicador de Intensidad de la señal Wi-Fi (
Si solo se ven una o dos barras o puntos, la señal inalámbrica es débil. Compruebe que la impresora se
encuentre dentro del alcance de la red inalámbrica. Para la mayoría de las redes, la impresora debe
encontrarse a una distancia máxima de 30 m del punto de acceso inalámbrico (enrutador inalámbrico).
Asegúrese también de que no haya obstáculos de gran tamaño entre la impresora y el enrutador de la
red que pudieran estar bloqueando la señal y retire cualquier dispositivo electrónico que se encuentre
cerca de la impresora y pueda interferir con la señal inalámbrica.
2. Imprima una página de configuración.
3. Compare el identificador de conjunto de servicios (SSID) de la red que aparece en el informe de
configuración con el SSID de la red en la que se encuentra la computadora.
Si los números no son iguales, significa que los dispositivos no se están conectando a la misma red.
Vuelva a configurar la conexión inalámbrica de la impresora.
No se pueden conectar más equipos a la impresora inalámbrica (Wi-Fi Direct)
1. Asegúrese de que cada dispositivo se encuentre dentro del alcance de la señal inalámbrica y que no
haya obstáculos que bloqueen la señal. (Para imprimir con Wi-Fi Direct, el dispositivo debe estar dentro
del alcance de la señal inalámbrica de la impresora.)
2. Asegúrese de que la impresora está encendida y lista para imprimir.
74 Capítulo 7 Solución de problemas
o ) en el panel de control de la impresora.
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