Solucionar Problemas Con La Cámara - smart Room System Guía De Configuración Y Mantenimiento

CAPÍTULO 7
SOLUCIONAR PROBLEMAS DE SU SISTEMA DE SALA
Luz de encendido Estado de la
consola
Verde fijo Está recibiendo
alimentación y está
conectada dispositivo
Lync
Solucionar problemas con la cámara
Utilice la siguiente tabla para solucionar problemas con su cámara del sistema de sala.
Luces Estado de la cámara
Captura de vídeo: No recibe
Apagada alimentación
Servicio:
Apagada
Captura de vídeo: Actualizar el
Apagada firmware
Luz de servicio:
Ámbar parpadeante
Captura de vídeo: Error de hardware
Apagada
Luz de servicio:
Roja parpadeante
Captura de vídeo: Error de hardware (el
Apagada cable USB no está
correctamente
Luz de servicio:
conectado)
Rojo fijo
Captura de vídeo: Está encendida pero
Rojo no captura vídeos
Luz de servicio:
Verde
Captura de vídeo: Está encendida y
Verde captura vídeos
Luz de servicio:
Verde
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Problemas
La pantalla está en blanco.
La pantalla de la consola
aparece en la pantalla
plana interactiva en lugar
de en la consola.
No hay control táctil.
Problemas
La cámara debería estar
recibiendo alimentación
eléctrica, pero no es el
caso.
La luz de servicio sigue
parpadeando en ámbar
durante más de cinco
minutos.
La salida de vídeo de la
cámara no aparece.
La salida de vídeo de la
cámara no aparece.
La salida de vídeo de la
cámara no aparece,
aunque debería.
La salida de vídeo de la
cámara no aparece.
La calidad del vídeo es
mala.
Soluciones
Asegúrese de que el cable HDMI
esté conectado según se
muestra en las instrucciones de
instalación (consulte página 9).
Siga las instrucciones de
l
página 30 para configurar
correctamente el software del
sistema de sala.
Asegúrese de que el cable del
l
puerto HDMI1 del dispositivo Lync
esté conectado a la consola.
Utilice el diagnóstico de SMART
l
Board, que está disponible en la
Configuración SMART (consulte
página 93), para solucionar el
problema.
Asegúrese de que el cable USB
l
esté conectado según se
muestra en las instrucciones de
instalación (consulte página 9).
Soluciones
Asegúrese de que la cámara esté
conectada según se muestra en
las instrucciones de instalación
(consulte página 9) y de que el
sistema de sala esté encendido.
Desconecte temporalmente el
cable de alimentación de la
cámara y vuelva conectarlo
después de algunos segundos.
Desconecte temporalmente el
cable de alimentación de la
cámara y vuelva conectarlo
después de algunos segundos.
Asegúrese de que el cable USB
de la cámara esté conectado
dispositivo Lync.
Realice una prueba del sistema
de sala (consulte página 91).
Abra el obturador de privacidad.
(El obturador de privacidad está
marcado con un punto rojo para
indicar cuándo está cerrado).
Realice una prueba del sistema
de sala (consulte página 91).