Publicidad
Acceso a la información de diagnóstico
Si desea obtener más información sobre cómo ver la información de diagnóstico,
consulte la Guía de plataformas de hardware de Sun, suministrada con la versión del
entorno operativo Solaris de que disponga.
Ayuda al personal del servicio de
asistencia técnica de Sun para
determinar las causas de un fallo
Proporcione la siguiente información al personal del servicio de asistencia técnica de
Sun para que puedan ayudarlo a determinar las causas del fallo:
Una transcripción literal de todos los mensajes de la consola del sistema que
■
precedieron al fallo. Incluya también todo el material impreso en respuesta a las
acciones del usuario. Si la transcripción no refleja ciertas acciones del usuario,
incluya en un archivo aparte comentarios sobre qué acciones dieron lugar a
determinados mensajes.
Una copia del archivo de registro del sistema /var/adm/messages a partir de la
■
hora en que comenzó a producirse el fallo.
El resultado de los siguientes comandos del controlador del sistema desde el shell
■
de LOM:
showsc -v, comando
■
showboards -v, comando
■
showlogs, comando
■
history
■
date
■
showresetstate
■
showenvironment
■
Capítulo 10 Mantenimiento y resolución de problemas
115
Publicidad
