Reinstalación del software
Volver a una versión previa del controlador
de dispositivo
Windows Vista:
1
Haga clic en el botón de inicio de Windows
Vista
y, a continuación, haga clic con el
botón derecho del ratón en Equipo.
2
Haga clic en Propiedades→ Administrador
de dispositivos.
NOTA: Es posible que aparezca la
ventana Control de cuentas de usuario.
Si es usted un administrador del
equipo, haga clic en Continuar; en
caso contrario, póngase en contacto
con su administrador para continuar.
3
Haga clic con el botón derecho del ratón en
el dispositivo para el que se ha instalado el
nuevo controlador y haga clic en Propiedades.
4
Haga clic en la ficha Controladores→
Desinstalar controlador.
58
Si la función Desinstalación del controlador de
dispositivos no soluciona el problema, utilice la
función Restaurar el sistema (consulte "Restauración
del sistema operativo" en la página 61) para volver al
estado operativo existente en el ordenador antes
de la instalación del nuevo controlador.
Uso del soporte multimedia Drivers and
Utilities (Controladores y utilidades)
Si usando Volver al controlador anterior de
dispositivos o Restaurar sistema (consulte
"Restauración del sistema operativo" en la
página 61) no se resuelve el problema, vuelva
a instalar el controlador desde el soporte Drivers
and Utilities (Controladores y utilidades).
1
Con el escritorio de Windows mostrado en
pantalla, inserte el soporte multimedia
Drivers and Utilities.
2
Si es la primera vez que utiliza el soporte
multimedia Drivers and Utilities, vaya al
paso 3. En caso contrario, vaya al paso 6.