Entrega de combustible de
emergencia: Entrega de suficiente
combustible para que el vehículo
llegue a la siguiente estación de
servicio.
Servicio de cerrajero: El servicio
para abrir el vehículo si lo ha
cerrado y no tiene la llave. Podría
ser posible abrir las puertas de su
vehículo de manera remota si tiene
OnStar. Por cuestiones de seguridad,
el conductor debe presentar su
identificación antes de que se
proporcione el servicio.
Arranque de batería con cables: El
servicio para pasar corriente y
arrancar una batería descargada.
*Mensajes de emergencia:
Transmisión de mensajes
telefónicos urgentes.
*Llamadas de emergencia: Llamada
a servicios de emergencias.
*Asistencia para la localización de
distribuidores: Información sobre
direcciones y números de teléfono
para distribuidores Cadillac.
Grúa de emergencia: Servicio de
remolque hasta el distribuidor más
cercano si no se puede conducir el
vehículo.
Si el vehículo se ve involucrado en
un accidente durante un crimen,
una infracción administrativa,
o alguna infracción de las reglas de
tránsito, la Asistencia en el camino
no brindará asistencia. Cuando el
vehículo no esté accesible para ser
remolcado, todas las maniobras
requeridas para acceder al vehículo
serán por cuenta del propietario.
Si el vehículo está en una ciudad
fuera de su ciudad de residencia, la
Asistencia en el camino se limita a
mover el vehículo al distribuidor
más cercano. Si desea que el
vehículo sea llevado a otro
distribuidor, se le pedirá que cubra
la diferencia de costos al momento
del servicio.
Si el vehículo no puede ser recibido
por el distribuidor Cadillac más
cercano debido a conflictos de
horarios, el vehículo será llevado a
un lugar seguro, donde permanecerá
hasta 48 horas, hasta que pueda
INFORMACIÓN AL CLIENTE
llevarse al distribuidor. Si los costos
de almacenamiento exceden la
cantidad autorizada, el propietario
es responsable de pagar la
diferencia al momento del servicio.
Póngase en contacto con Asistencia
en el camino para obtener
información sobre los montos
autorizados.
*Interrupción del viaje: Este
servicio se le proporciona si no
puede continuar utilizando su
vehículo durante su viaje, y no es
posible realizar la reparación en un
distribuidor Cadillac el mismo día,
requiriendo que el vehículo se
quede en el distribuidor durante
una noche o más. Si esto sucede,
además de los servicios previamente
enumerados y previa confirmación
con la concesionaria, puede elegir
entre las siguientes alternativas,
dentro de los límites establecidos en
las guías del programa de Asistencia
en el camino. Si el costo excede el
monto autorizado para estos
servicios, deberá pagar la diferencia
al momento del servicio.
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