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Si surge un problema
Solución de conflictos de hardware
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5
❖
Use IPCONFIG para verificar que la computadora tiene una
dirección de protocolo de Internet útil—una distinta a la
dirección privada del tipo 169.254.xxx.xxx asignada por
Windows
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4
Se mostrará la dirección de protocolo de Internet para cada
adaptador de red activo.
❖
Conecte su computadora directamente a su enrutador o módem
de banda ancha enchufando un cable Ethernet CAT5 estándar
(vendido por separado) en el puerto Ethernet RJ45 de su
computadora. Si desaparece su problema de conexión, entonces
éste radica en la parte de fidelidad inalámbrica de su red.
❖
Use el comando PING para comprobar una conexión al portal
en 192.168.1.1 (un portal predeterminado para la mayoría de
los enrutadores inalámbricos).
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5
❖
Si ha habilitado alguna de las provisiones de seguridad (sistema
cerrado, filtrado de direcciones MAC, privacidad equivalente a
conexión alámbrica [Wired Equivalent Privacy o WEP], etc.),
revise el sitio web del proveedor de punto de acceso para
obtener mejoras o actualizaciones recientes de firmware. Los
problemas con las claves de privacidad equivalente a conexión
alámbrica, en particular, frecuentemente son corregidos en
nuevas versiones de firmware.
Verifique que la configuración DHCP habilitado esté
establecida en Sí.
Haga clic en Cerrar.
®
.
Para abrir el menú Inicio haga clic en Inicio.
En el campo de búsqueda escriba
En la esquina superior izquierda del menú Inicio, haga clic
en
para abrir una ventana del símbolo de sistema.
cmd.exe
Escriba
IPCONFIG /ALL
Para abrir el menú Inicio haga clic en Inicio.
En el campo de búsqueda escriba
En la esquina superior izquierda del menú Inicio, haga clic
en
cmd.exe
para abrir una ventana del símbolo de sistema.
Escriba
PING 192.168.1.1
Si como respuesta recibe el mensaje "Request Timed Out"
(Tiempo de respuesta transcurrido) u otro mensaje de error,
entonces probablemente el problema esté relacionado con la
fidelidad inalámbrica.
Cmd
.
y presione
Enter
.
Cmd
y luego presione
(Intro).
(Intro).
Enter
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