Tabla de contenido
Publicidad
Causas comunes de los atascos
Causa
El soporte se extrae antes de que llegue a la bandeja de salida. Reinicie la impresora. Espere a que la página llegue a la
El soporte está en malas condiciones.
Los rodillos internos de la bandeja 2 o la bandeja 3 opcional
no toman el soporte.
Los bordes del soporte están torcidos o son irregulares.
El soporte está perforado o impreso en bajorrelieve.
Los consumibles de la impresora llegaron al final de su vida
útil.
El papel no se almacenó correctamente.
Si siguen atascándose los soportes en la impresora, póngase en contacto con el Servicio de atención
1
al cliente de HP o con el proveedor de servicio técnico autorizado de HP.
Eliminación de atascos
Los procedimientos que aparecen en las siguientes secciones se corresponden con un mensaje de
atasco que puede aparecer en el panel de control.
Atasco en bandeja 1
1.
Retire todo el soporte de la bandeja 1.
ESWW
1
Solución
Nota
No abanique el papel. Esta acción puede
causar electricidad estática, lo que puede provocar
que las hojas de papel se peguen entre sí.
bandeja de salida antes de retirarla.
Sustituya el soporte.
Retire la hoja de soporte superior. Si el papel supera los
163 g/m
2
, puede que no se tome de la bandeja.
Sustituya el soporte.
El soporte perforado o impreso no se separa fácilmente.
Introduzca una a una las hojas en la bandeja 1.
Revise el panel de control de la impresora para ver si hay
mensajes que indican que se debe sustituir algún consumible
o imprima una página de estado de consumibles para
comprobar la vida útil restante. Consulte la sección
de consumibles y
piezas.
Sustituya el papel de las bandejas. El papel debe almacenarse
en su envase original, en un entorno controlado.
Sustitución
Atascos 101
Publicidad
Tabla de contenido
Solución de problemas
