HP Compaq dc5800 Serie Guía De Solución De Problemas página 44

Tabla 2-11 Solución de problemas de instalación del hardware (continúa)
La computadora no se inicia.
Causa
Se utilizaron módulos de memoria incorrectos en la
actualización o se instalaron módulos de memoria en el lugar
equivocado.
La luz de alimentación parpadea en rojo cinco veces, una vez por segundo, seguido por una pausa de dos segundos,
y la computadora suena cinco veces. (Los sonidos de alerta se detienen después de la quinta repetición pero las luces
continúan parpadeando.)
Causa
La memoria se ha instalado de forma incorrecta o es
defectuosa.
La luz de alimentación parpadea en Rojo seis veces, una vez por segundo, seguido por una pausa de dos segundos,
y la computadora suena seis veces. (Los sonidos de alerta se detienen después de la quinta repetición pero las luces
continúan parpadeando.)
Causa
La tarjeta de gráficos no está acomodada de manera correcta
o está defectuosa, o la placa del sistema está defectuosa.
38 Capítulo 2 Solución de problemas sin diagnóstico
Solución
1. Revise la documentación que viene con el sistema para
determinar si está utilizando los módulos de memoria
correctos y para verificar la instalación adecuada.
NOTA: Se debe instalar siempre el DIMM 1.
2. Escuche los sonidos y observe las luces en la parte
frontal de la computadora. Los pitidos y las luces
parpadeantes son códigos para problemas específicos.
3. Si todavía no puede resolver el problema, contacte al
Soporte al cliente.
Solución
PRECAUCIÓN: Para evitar daños a los DIMM o a la placa
del sistema, debe desconectar el cable de la computadora
antes de intentar reasentar, instalar o retirar un módulo DIMM.
1. Reacomode los DIMM. Encienda el sistema.
2. Reemplace los DIMM, uno a la vez, para aislar el módulo
defectuoso.
NOTA: Se debe instalar siempre el DIMM 1.
3. Reemplace la memoria de terceros por memoria de HP.
4. Reemplace la placa del sistema.
Solución
Para los sistemas con una tarjeta de gráficos:
1. Reacomode la tarjeta de gráficos. Encienda el sistema.
2. Reemplace la tarjeta de gráficos.
3. Reemplace la placa del sistema.
Para los sistemas con gráficos integrados, reemplace la tarjeta
de sistema.
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