HP Compaq dc5800 Serie Guía De Solución De Problemas página 53

Tabla 2-15 Solución de problemas de CD-ROM y DVD (continúa)
La película no se reproduce en la unidad de DVD.
Causa
Es posible que la película se haya regionalizado para un país
distinto.
El software decodificador no está instalado.
Medios dañados.
Clasificación de películas bloqueada por cierre paterno.
Se instalaron los medios al revés.
No es posible expulsar el disco compacto (unidad de carga en bandeja).
Causa
El disco no se colocó correctamente en la unidad.
La unidad de CD-ROM, CD-RW, DVD-ROM o DVD-R/RW no puede leer un disco o tarda demasiado en empezar.
Causa
Se insertaron los medios al revés.
La unidad de DVD-ROM tarda más tiempo en empezar porque
tiene que determinar el tipo de medio reproducido, como por
ejemplo, audio o video.
El CD o DVD está sucio.
Windows no detecta la unidad de CD-ROM o DVD-ROM.
Es difícil o imposible grabar o copiar CDs.
Causa
El tipo de medio no es adecuado o de mala calidad.
ESMX
Solución
Consulte la documentación que se incluye con la unidad de
DVD.
Instale el software decodificador.
Reemplace los medios.
Utilice el software de DVD para retirar el cierre paterno.
Reinstale los medios.
Solución
Apague la computadora e inserte una varilla metálica fina en
el agujero de expulsión de emergencia y presione con firmeza.
Saque lentamente la bandeja de la unidad hasta que quede
completamente extendida y retire el disco.
Solución
Vuelva a insertar los medios con la etiqueta hacia arriba.
Espere al menos 30 segundos para dejar que la unidad de
DVD-ROM determine el tipo de medio que se va a reproducir.
Si el disco todavía no se inicia, lea las otras soluciones de la
lista para este tema.
Limpie el CD o DVD con un kit de limpieza para CD, disponible
en la mayoría de los almacenes de computación.
1. Utilice el administrador de dispositivos para remover o
desinstalar el dispositivo.
2. Reinicie la computadora y permita que Windows detecte
la unidad de CD o DVD.
Solución
1. Intente utilizar una velocidad más baja cuando grabe.
2. Verifique que está utilizando el tipo de medio correcto
para la unidad.
3. Pruebe con una marca o medio diferente. La calidad varía
mucho entre los distintos fabricantes.
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