Supervisar Agente - Avaya 1150E Guia Del Usuario

Para usar la función Hablar/Escuchar del supervisor:
Para usar la función Supervisar del supervisor, a fin de establecer
una conversación bidireccional:
Para silenciar el audífono del supervisor:

Supervisar agente

Para supervisar a un agente:
Funciones del Supervisor del Centro de llamadas
1. Enchufe el audífono en el teléfono del
agente.
1. Presione la tecla Supervisor. El
indicador LED se enciende de manera
continua, y el supervisor puede
participar en la conversación.
1. Presione la tecla
segunda vez para colocar el audífono
del supervisor en silencio. El indicador
LED se apaga.
1. Presione la tecla
Su posición pasa al estado No listo.
Supervisor por
Supervisar agente.
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