Del
diagrama
de flujo 1
¿Está encendido el
No
ordenador?
Sí
¿Está conectado el
cable USB al ordenador
No
y al controlador?
Sí
¿Está instalado el
controlador USB y se está
No
ejecutando en el
ordenador?
Sí
Reemplace el
ordenador
¿Está
encendida
ahora la luz
indicadora?
No
Reemplace el
módulo controlador
¿Está
encendida
ahora la luz
indicadora?
No
Póngase en contacto
con el nivel siguiente
de asistencia técnica
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CA P Í TU L O 5 – SOLUCI ÓN DE PROBLE MAS DE LA PI ZARRA DIGI TAL
I N T E R A C T I V A S M A R T B O A R D
Diagrama de flujo 2: Luz indicadora apagada
¿Está
encendida
Encienda el
ahora la luz
ordenador
indicadora?
No
¿Está
Verifique o
encendida
sustituya las
ahora la luz
conexiones del
indicadora?
cable USB
No
¿Está
Instale y
encendida
habilite el
ahora la luz
controlador
indicadora?
No
Sí
Sí
Sí
Los concentradores o repetidores USB sin
alimentación no pueden suministrar suficiente
energía a la pizarra digital interactiva. Conecte
Sí
la pizarra digital interactiva directamente
al ordenador.
Si el ordenador no cuenta con un controlador
Sí
USB instalado, el puerto USB no puede
suministrar alimentación a la pizarra
digital interactiva.
De ser posible, reemplace el ordenador por uno
que haya podido usar antes con su pizarra
digital interactiva SMART Board. Consulte las
especificaciones del producto
requisitos mínimos de hardware y de software
del ordenador.
Reemplace el módulo controlador por uno que
Vuelva al
haya usado anteriormente sin problemas con
diagrama
de flujo 1
una pizarra digital interactiva.
para conocer los