Tabla de contenido
Publicidad
Búsqueda de fallos y averías
21. Sugerencias para el usuario y para el técnico
Los trabajos de reparación solamente deben ser llevados a cabo por un técnico capacitado o
por nuestro servicio de asistencia técnica.
Fallo
1. El VistaScan Pe-
rio no se conecta
2. El VistaScan Pe-
rio se desconecta
después de corto
tiempo
3. El LED indicador
del estado o del
servicio operativo
no se enciende
4. Alto ruido de
funcionamiento
después de la
conexión
5. El software de
procesamiento
de imágenes
no identifica el
VistaScan Perio
6. El aparato no
reacciona
Causa posible
• Falta tensión de la red
• El pulsado de conexión tiene algún
defecto
• El cable de conexión a la red o la
clavija de enchufe a la red no está
enchufado correctamente
• Defecto de hardware
• La red tiene subtensión
• LED defectuoso
• Si no desaparece el ruido después
de unos 30 seg., hay algún defecto
en el deflector
• El VistaScan Perio no está conecta-
do
• El cable de conexión entre el
VistaScan Perio y el PC está suelto
• El PC no identifica la conexión con
el VistaScan Perio
• Fallo de hardware
• El VistaScan Perio Net aún no ha
finalizado la operación de inicio
• El VistaScan Perio Net es bloquea-
do por el Firewall.
Remedio
• Comprobar el cable de conexión a
la red y las conexiones enchufables
• Comprobar el cortacircuito de la red
en el edificio
• Comprobar la unidad de alimenta-
ción y verificar si está encendido el
LED verde
• Informar a un técnico del servicio de
asistencia
• Comprobar el cable de conexión a
la red y las conexiones enchufables
• Informar a un técnico del servicio de
asistencia
• Comprobar la tensión de la red
• Informar a un técnico del servicio de
asistencia
• Informar a un técnico del servicio de
asistencia
• Conectar el VistaScan Perio
• Comprobar el cable USB/cable de
conexión a la red
• El controlador o driver USB no está
instalado o no está activado
• Comprobar el cable USB/cable de
conexión a la red
• Comprobar las direcciones IP
• Informar a un técnico del servicio de
asistencia
• El aparato necesita aún de 20 a 30
segundos después del encendido.
Repetir la operación una vez trans-
currido este tiempo.
• Desbloquear los puertos para el
aparato en el Firewall.
1
Publicidad
Tabla de contenido
