BlackBerry Internet Service. Si no ha recibido el mensaje de activación (dicho mensaje puede tardar un poco en llegar), use el sitio
Web de configuración del correo electrónico para enviar un libro de servicios a su dispositivo.
• Si no ha recibido un mensaje de registro desde la red inalámbrica, registre el dispositivo. En las opciones del dispositivo, haga clic
en Opciones avanzadas. Haga clic en Tabla de enrutamiento de host. Pulse la tecla Menú. Seleccione Registrarse ahora.
• Compruebe que el servicio de datos esté activado.
• Si usa filtros de mensajes de correo electrónico, verifique que las opciones de filtro estén correctamente configuradas.
• Compruebe que el reenvío de mensajes de correo electrónico está activado y que ha seleccionado todas las carpetas de mensajes
de correo electrónico en las que desea recibir mensajes de correo electrónico, incluida la bandeja de entrada.
• Compruebe que su dispositivo no está bloqueando mensajes. Para obtener información adicional, póngase en contacto con el
administrador del sistema.
No puedo archivar mensajes de correo electrónico
Trate de realizar las acciones siguientes:
• Compruebe que esté activada la reconciliación inalámbrica del correo electrónico.
• Si las carpetas de mensajes de correo electrónico no aparecen en el dispositivo BlackBerry®, reconcilie los mensajes de correo
electrónico usando la herramienta de configuración del correo electrónico de BlackBerry Desktop Manager. Consulte la ayuda en
línea del BlackBerry Desktop Software para obtener más información.
He recibido una notificación de mensaje nuevo, pero no aparece ningún mensaje nuevo en la lista
de mensajes
Si ha configurado el dispositivo BlackBerry® para que oculte los mensajes archivados y recibe un mensaje nuevo procedente de una carpeta
de mensajes de correo electrónico en la aplicación de correo electrónico de su equipo distinta de la bandeja de entrada, el dispositivo
archiva el mensaje.
Algunos mensajes han dejado de aparecer en mi dispositivo
Si la memoria del dispositivo BlackBerry® está llena, el dispositivo borrará los mensajes más antiguos de la lista de mensajes. El dispositivo
no elimina los mensajes guardados.
Si la reconciliación inalámbrica del correo electrónico está activada y, en las opciones del mensaje, el campo Eliminar en está establecido
en Buzón de correo y dispositivo, los mensajes de correo electrónico que elimine en la aplicación de correo electrónico del ordenador
se eliminarán también del dispositivo.
Un mensaje o un adjunto están truncados
Trate de realizar las acciones siguientes:
• Espere un breve periodo de tiempo. El dispositivo BlackBerry® recibe los mensajes y los adjuntos extensos por partes.
• Si aparece "Más disponible" al final del mensaje o el adjunto, haga clic en la tecla Menú. Haga clic en Más o en Mensaje
completo.
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