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2.4 Localización de Averías en la Red
2.4.1 Generales
Las instrucciones a continuación son válidas solamente cuando la máquina está conectada a la red.
Si falla el intento de conectarse a la red, es posible que la causa sea una de las siguientes:
a. La conexión entre la máquina y la red está defectuosa.
b. La fijación TCP/IP de la máquina es incorrecta.
c. La red del usuario está defectuosa.
d. La PCB controladora principal está defectuosa.
Realice las verificaciones tomando como referencia las siguientes instrucciones detalladas:
2.4.2 Verificación Mediante una Dirección de Retroalimentación
Una dirección de retroalimentación regresa antes de que llegue al controlador de red. Al ejecutar PING mediante una dirección de retroalimentación, puede
averiguar si la fijación TCP/IP de la máquina es correcta.
1) Introduzca la dirección de retroalimentación apropiada (127.0.0.1) para la función PING.
- Si se indica 'NG', verifique nuevamente las fijaciones TCP/IP de la máquina y luego ejecute la función PING otra vez.
- Si indica 'OK' (Aceptar), proceda con la siguiente verificación.
2.4.3 Verificación Mediante la Dirección de un Dispositivo Local
Una dirección de dispositivo local es la dirección IP de la máquina. Al ejecutar PING mediante la dirección IP, ésta regresa después de haber alcanzado el
controlador de red, de modo que usted pueda averiguar si el controlador de red (PCB controladora principal) está defectuoso.
1) Introduzca la dirección IP de la máquina para la función PING.
Si se indica "NG", realice lo siguiente y ejecute nuevamente la función PING:
- si la dirección IP de la máquina es incorrecta, asegúrese de que la fijación de dirección IP sea la correcta o, según sea necesario, infórmele al administrador
del sistema para determinar si la dirección IP es válida.
- si la PCB controladora DC está defectuosa, reemplácela.
Si se indica "OK" (Aceptar), es posible que haya una falla en el ambiente de red del usuario. Infórmele al administrador del sistema y solicite la acción
correctiva apropiada.
Capítulo 2
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