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Assistance
Obtenir de l'aide
Le moyen le plus rapide d'obtenir de l'aide est de consulter les pages d'assistance en ligne de
Blackmagic Design et de consulter les informations les plus récentes concernant le Blackmagic
Duplicator 4K.
Pages d'assistance en ligne de Blackmagic Design
Les dernières versions du manuel, du logiciel et des notes d'assistance peuvent être consultées sur
la page d'assistance technique de Blackmagic Design : www.blackmagicdesign.com/fr/support.
Forum Blackmagic Design
Le forum Blackmagic Design est une source d'information utile qui offre des idées innovantes pour
vos productions. Cette plate-forme d'aide vous permettra également d'obtenir des réponses rapides
à vos questions, car un grand nombre de sujets peuvent déjà avoir été abordés par d'autres
utilisateurs. Pour vous rendre sur le forum : http://forum.blackmagicdesign.com
Contacter le service d'assistance de Blackmagic Design
Si vous ne parvenez pas à trouver l'aide dont vous avez besoin dans les pages d'assistance ou sur
notre forum, veuillez utiliser l'option « Envoyez-nous un email », accessible sur la page d'assistance
pour envoyer une demande d'aide par email. Vous pouvez également cliquer sur le bouton « Trouver
un support technique » situé sur la page d'assistance et contacter ainsi le centre d'assistance
technique Blackmagic Design le plus proche de chez vous.
Vérification du logiciel actuel
Pour vérifier quelle version du logiciel Blackmagic Duplicator Utility est installée sur votre ordinateur,
ouvrez la fenêtre intitulée About Blackmagic Duplicator Utility.
‚ Sur macOS, ouvrez le Blackmagic Duplicator Utility à partir du dossier Applications.
Sélectionnez About Blackmagic Duplicator Utility dans le menu d'application pour connaître
le numéro de version.
‚ Sur Windows 8.1, ouvrez Blackmagic Duplicator Utility dans la vignette Blackmagic
Duplicator Utility de la page d'accueil. Cliquez sur le menu Aide et sélectionnez About
Blackmagic Duplicator Utility pour connaître le numéro de version.
‚ Sur Windows 10, ouvrez le logiciel Blackmagic Duplicator Utility dans votre menu de
Démarrage. Cliquez sur le menu Aide et sélectionnez About Blackmagic Duplicator Utility
pour connaître le numéro de version.
Comment obtenir les dernières mises à jour du logiciel
Après avoir vérifié quelle version du logiciel Blackmagic Duplicator Utility est installée sur votre
ordinateur, veuillez vous rendre sur la page d'assistance technique Blackmagic Design à l'adresse
suivante www.blackmagicdesign.com/fr/support pour vérifier les dernières mises à jour. Même s'il
est généralement conseillé d'installer les dernières mises à jour, il est prudent d'éviter d'effectuer
ces mises à jour au milieu d'un projet important.
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