Historial De Errores; Problemas Con El Papel; Manipulación Del Material De Impresión; Almacenamiento Del Material De Impresión - Xerox ColorQube 9301 Manual Del Usuario

Solución de problemas

Historial de errores

El Historial de errores es un registro de los últimos 20 errores que se produjeron en el dispositivo.
Se muestra el código de error asociado con cada error y la fecha y hora cuando se produjo el error.
También muestra el total de impresiones del dispositivo en el momento en que se produjo cada error y
la información relevante del tamaño y papel del documento.

Problemas con el papel

El dispositivo tiene áreas designadas de despeje de errores de alimentación. Si se produce un error de
alimentación, en la pantalla táctil se mostrará un mensaje y las instrucciones correspondientes para
despejarlo. También hay etiquetas que muestran cómo despejar cada área.
Al despejar la ruta del papel, asegúrese de comprobar y despejar todas las áreas mencionadas. Antes
de cerrar la puerta delantera, asegúrese de que las manillas y palancas estén en la posición correcta.
Si se siguen presentando errores de alimentación, o si ocurren intermitentemente, compruebe los
siguientes puntos:
Manipulación del material de impresión
Para resultados de impresión óptimos, observe lo siguiente al colocar papel en las bandejas:
• No utilice papel con dobleces o arrugas.
• No coloque papeles de distintos tamaños en la bandeja.
• Airee siempre las transparencias y mezcle las etiquetas antes de colocarlas. Las etiquetas y
transparencias solo pueden colocarse en la bandeja 4 (especial).
• Antes de colocar el papel en las bandejas, airee los bordes. Este procedimiento permite separar las
hojas de papel que estén pegadas y reduce el número de posibles errores de alimentación.
Almacenamiento del material de impresión
Para conseguir una impresión óptima es importante que el papel esté correctamente almacenado.
Tenga presente lo siguiente a la hora de almacenar el papel de impresión:
• Almacénelo a temperatura ambiente. El papel húmedo puede provocar errores de alimentación o
mala calidad de impresión.
• No abra los paquetes de papel hasta el momento en que se vayan a utilizar. La envoltura del
paquete de papel tiene un revestimiento interno que protege el papel frente a la humedad.
• Almacénelo en una superficie plana para evitar que se doble o curve.
• Apile las resmas de papel una sobre otra para evitar que se estropeen los bordes. No apile más de
cinco paquetes.
312 ColorQube™ 9301/9302/9303
Cuidado general y solución de problemas