Tabla de contenido
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2. Pulse Hardware y sonido.
3. Pulse Dispositivos e impresoras.
4. Efectúe una doble pulsación en USB Enhanced Performance Keyboard. Se inicia el programa
USB Enhanced Performance Keyboard Customization.
Si con estas acciones no se corrige el problema, solicite servicio técnico para el sistema y el teclado.
Consulte Capítulo 11 "Obtención de información, ayuda y servicio" en la página 75 para obtener más detalles.
El ratón o dispositivo de puntero no funciona
Acciones:
• Compruebe que el cable del ratón o dispositivo de puntero está debidamente conectado al conector
correcto del sistema. Según el tipo de ratón que tenga, el cable del ratón se conectará al conector del
ratón serie o USB. Algunos teclados tienen conectores USB integrados que se pueden emplear para un
ratón o dispositivo de puntero USB.
• Verifique que los controladores de dispositivo del ratón o dispositivo de puntero están bien instalados.
• Si utiliza un teclado o ratón USB, compruebe que los conectores USB están habilitados en los valores del
BIOS. Consulte "Habilitación o inhabilitación de un dispositivo" en la página 49.
Si con estas acciones no se corrige el problema, ejecute el programa Lenovo Solution Center. Si necesita
asistencia técnica, consulte Capítulo 11 "Obtención de información, ayuda y servicio" en la página 75.
El puntero de la pantalla no se desplaza suavemente con el ratón
Acción: el movimiento errático del puntero del ratón se debe normalmente a la acumulación de suciedad,
grasa u otros contaminantes en la bola que se encuentra dentro del ratón. Limpie el ratón. Consulte "Ratón
óptico" en la página 57 para obtener instrucciones.
El lector de huellas dactilares no funciona
Acción: a continuación se muestran las causas que pueden provocar que el lector de huellas dactilares no
funcione correctamente:
• No registrar correctamente las huellas dactilares.
• Rascar la superficie del lector con un objeto duro y puntiagudo.
• Rascar la superficie del lector con la uña o algo duro.
• Utilizar o tocar el lector con un dedo sucio.
• La superficie del dedo es muy distinta a la que tenía cuando registró las huellas dactilares.
El teclado inalámbrico no funciona
Acción: si el LED de comunicaciones del transceptor está iluminado y el teclado inalámbrico no funciona,
reinicie el sistema. Si esto no resuelve el problema, verifique que se cumplan las siguientes condiciones:
• Las baterías estén instaladas correctamente.
• Las baterías estén cargadas.
• El teclado inalámbrico esté situado a menos de diez metros del transceptor.
• El transceptor esté instalado completamente.
Acción: si el LED de comunicaciones del transceptor no está iluminado, vuelva a conectar el transceptor y
el teclado.
.
Capítulo 10
Diagnóstico y resolución de problemas
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Tabla de contenido
Solución de problemas
