El Software No Funciona Según Lo Previsto; Problemas De Usb - Lenovo ThinkCentre M83z Guia Del Usuario

alguna actualización disponible. Muchos fabricantes de software ponen a disposición de los usuarios
actualizaciones en Internet.
El software no funciona según lo previsto
Acciones:
• Gran parte de los programas de software tienen sistemas de ayuda incorporados que facilitan
instrucciones para la mayoría de las tareas. Si tiene alguna dificultad al realizar una tarea específica de
un programa de software, consulte el sistema de ayuda de ese programa. El acceso a los sistemas
de ayuda normalmente está disponible mediante un menú o botón del programa, y con frecuencia
mediante la tecla F1.
• Si tiene alguna dificultad con el sistema operativo Windows o uno de los componentes, consulte el
sistema de ayuda de Windows. Puede acceder a él en el menú Inicio de Windows.
• Para determinar si los problemas se deben a un software recién instalado, verifique lo siguiente:
– El sistema cumple los requisitos de memoria mínimos necesarios para utilizar el software. Consulte la
información facilitada con el software para comprobar los requisitos de memoria. (Si acaba de instalar
un adaptador o memoria, puede que tenga un conflicto de dirección de memoria.)
– El software está diseñado para ejecutarse en el sistema que utiliza.
– Otro software funciona en el sistema.
– El software que utiliza funciona correctamente en otro sistema.
• Si ha recibido algún mensaje de error mientras utilizaba el programa de software, consulte en la
documentación impresa facilitada con el software o el sistema de ayuda del software una descripción de
los mensajes y las soluciones al problema.
• Consulte al fabricante del software si hay alguna actualización disponible. Muchos fabricantes de
software ponen a disposición de los usuarios actualizaciones en Internet.
• Si el programa de software antes funcionaba correctamente y ahora no, haga lo siguiente:
– En el sistema operativo Microsoft Windows 7, pulse Inicio ➙ Panel de control ➙ Sistema y
seguridad ➙ Sistema ➙ Protección del sistema ➙ Restaurar sistema. A continuación, siga las
instrucciones de la pantalla.
– En el sistema operativo Windows 8.1, abra el panel de control y pulse Sistema y seguridad ➙ Sistema
➙ Protección del sistema ➙ Restaurar sistema. A continuación, siga las instrucciones de la pantalla.
Nota: Para obtener información detallada sobre cómo abrir el panel de control en Windows 8.1,
consulte "Acceso al panel de control en el sistema operativo Windows 8.1" en la página 17.
• Si no puede resolver el problema mediante otros métodos, desinstale el programa de software y vuelva a
instalarlo.
Si con estas acciones no se corrige el problema, puede que necesite asistencia técnica. Póngase en
contacto con el fabricante del software o consulte Capítulo 11 "Obtención de información, ayuda y servicio"
en la página 75 para obtener información detallada.

Problemas de USB

Síntoma: no se puede acceder a los conectores USB.
Acciones:
• Asegúrese de que el cable USB esté firmemente conectado al conector USB y al dispositivo USB. Si el
dispositivo USB tiene su propio cable de alimentación, asegúrese que está conectado a una toma de
alimentación eléctrica con toma de tierra.
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Capítulo 10 Diagnóstico y resolución de problemas
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