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• Puede restablecer la frecuencia de actualización mediante el Panel de control del sistema operativo.
En el sistema operativo Windows 7, pulse Inicio ➙ Panel de control ➙ Hardware y sonido ➙ Ajustar
resolución de pantalla ➙ Configuración avanzada. A continuación, pulse la pestaña Monitor y
seleccione una nueva velocidad de renovación.
En el sistema operativo Windows 8.1, abra el panel de control y pulse Hardware y sonido ➙ Ajustar
resolución de pantalla ➙ Configuración avanzada. A continuación, pulse la pestaña Monitor y
seleccione una nueva velocidad de renovación.
Nota: Para obtener información detallada sobre cómo abrir el panel de control en Windows 8.1, consulte
"Acceso al panel de control en el sistema operativo Windows 8.1" en la página 17.
• Consulte la documentación o ayuda del sistema operativo para obtener más información sobre los
valores del monitor.
Si con estas acciones no se corrige el problema, puede que deba solicitar servicio técnico para el monitor.
Consulte Capítulo 11 "Obtención de información, ayuda y servicio" en la página 75 para obtener más detalles.
La imagen está descolorida
Acción: el monitor puede verse afectado por interferencias de los equipos próximos Los campos magnéticos
que existen alrededor de otros dispositivos, como transformadores, pequeños aparatos, luces fluorescentes
y otros monitores, pueden ser el origen del problema. Aleje del monitor la fuente de iluminación fluorescente
o cualquier equipo que genere un campo magnético. Si con esta acción no se corrige el problema, haga
lo siguiente:
1. Apague el monitor. (Si desplaza un monitor en color mientras está encendido, puede hacer que la
pantalla quede descolorida.)
2. Ajuste la posición del monitor y otros dispositivos de modo que estén a una distancia de 305 mm (12
pulgadas).
3. Encienda el monitor.
Si con estas acciones no se corrige el problema, puede que deba solicitar servicio técnico para el monitor.
Consulte Capítulo 11 "Obtención de información, ayuda y servicio" en la página 75 para obtener más detalles.
Problemas de conexiones de red
Los problemas más comunes para la conexión de red son los siguientes.
Para obtener más información, consulte "Ayuda y soporte técnico" en la página 75.
Problemas de Ethernet
El sistema no se puede conectar a la red
Acciones: asegúrese de que:
• El cable esté debidamente instalado.
El cable de red debe estar correctamente conectado tanto al conector Ethernet del sistema como al
conector register jack 45 (RJ 45) del concentrador. La distancia máxima admisible entre el sistema y el
concentrador es de 100 metros. Si el cable está conectado y la distancia está dentro del límite aceptable
pero persiste el problema, intente la operación con un cable diferente.
• Esté utilizando el controlador de dispositivo correcto.
En el sistema operativo Windows 7, haga lo siguiente:
1. Pulse Inicio ➙ Panel de control.
2. Pulse Hardware y sonido.
.
Capítulo 10
Diagnóstico y resolución de problemas
67
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Tabla de contenido
Solución de problemas
