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Sección 1 - Garantía
Registro de garantía: Estados Unidos y Canadá
Con el fin de garantizar el inicio de la cobertura de la garantía lo antes posible, el concesionario que realice la venta debe
rellenar la tarjeta de inscripción de garantía completamente y enviarla por correo a la fábrica, inmediatamente después de la
venta del nuevo producto.
La tarjeta de inscripción de garantía identifica el nombre y la dirección del comprador original, el modelo y los números de serie
del producto, la fecha de venta, el tipo de uso y el código, nombre y dirección del concesionario. Además, el concesionario
certifica quién es el comprador original y el usuario del producto. Al comprar el producto se entregará una tarjeta temporal de
inscripción de la garantía del propietario.
Al recibir la tarjeta de inscripción de garantía en la fábrica, Mercury MerCruiser enviará una guía de recursos del propietario
que incluirá la confirmación de la inscripción de garantía. Si no se recibe la guía de recursos del propietario en los 60 días
siguientes a la fecha de venta del nuevo producto, consultar al concesionario que realizó la venta.
Debido al continuo interés del concesionario que realizó la venta por la satisfacción del usuario, se debe devolver el producto
al concesionario para el servicio de garantía.
La garantía del producto no entra en vigor hasta que el producto se inscriba en la fábrica.
NOTA: tanto la fábrica como los concesionarios de productos marítimos vendidos en EE.UU. deben mantener listas de
inscripción en caso de que se requiera una notificación de retirada de seguridad ordenada por la Ley federal estadounidense
de seguridad de las embarcaciones.
El propietario puede cambiar la dirección en cualquier momento, incluso en el momento de presentar una reclamación de
garantía, llamando a Mercury MerCruiser o enviando una carta o fax que incluya el nombre, dirección anterior, dirección nueva
y el número de serie del motor al departamento de inscripción de garantía de Mercury MerCruiser. El concesionario también
puede tramitar este cambio de información.
Los clientes o concesionarios en EE.UU. pueden dirigirse a:
Mercury Marine
Attn: Warranty Registration Department
W6250 Pioneer Road
P.O. Box 1939
Fond du Lac, WI 54936-1939
920 929 5054
Fax 920 907 6663
registration_support@mercmarine.com
Los clientes o concesionarios en Canadá pueden dirigirse a:
Mercury Marine Canada Limited
2395 Meadowpine Blvd.
Mississauga,
Canada, L5N 7W6
Fax 1 800 663 8334
Registro de garantía: Fuera de Estados Unidos y Canadá
Con el fin de garantizar el inicio de la cobertura de la garantía lo antes posible, el concesionario debe rellenar la tarjeta de
inscripción de garantía y enviarla por correo al distribuidor responsable de administrar el registro de la garantía y realizar la
reclamación del programa para la región en cuestión.
La tarjeta de inscripción de garantía incluye su nombre y dirección, modelo y números de serie del producto, fecha de la
compra, tipo de uso y número de código, nombre y dirección del distribuidor y concesionario de venta. El distribuidor o
concesionario también certifica quién es el comprador original y el usuario del producto. Se le DEBE entregar una copia de la
tarjeta de inscripción de garantía, designada como la copia del comprador, inmediatamente después de que el distribuidor o
concesionario de venta la haya rellenado. Esta tarjeta representa su identificación del registro de fábrica. Es necesario
conservar la tarjeta; si alguna vez se necesita el servicio de garantía para este producto, el concesionario puede pedir la tarjeta
de inscripción de garantía para verificar la fecha de compra y utilizar la información de la tarjeta para preparar los formularios
de reclamación de garantía.
En algunos países, el distribuidor le dará una tarjeta de inscripción de garantía permanente (de plástico) en el plazo de 30 días
después de recibir la copia para la fábrica de la tarjeta de inscripción de garantía de su distribuidor o concesionario. Si recibe
una tarjeta de inscripción de garantía de plástico, puede desechar la copia del comprador que recibió del distribuidor o
concesionario al comprar el producto. Preguntar al distribuidor o concesionario si este programa de tarjeta de plástico es
aplicable en su caso. Para obtener más información con respecto a la tarjeta de inscripción de garantía y su relación con el
procesamiento de las reclamaciones de garantía, consultar la garantía internacional. Consultar Índice.
NOTA: tanto la fábrica como los concesionarios de productos marítimos vendidos en EE.UU. deben mantener listas de
inscripción en caso de una notificación de retirada de seguridad ordenada por el Acta de seguridad federal de embarcaciones.
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90-8M0061694
MAYO 2011
spa
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